广州logo设计公司获得客户忠诚度和不再担心竞争对手的3种方法

广州logo设计公司保持客户忠诚度是销售中最大的挑战之一。

如果广州logo设计公司的产品或服务是市场上其他地方以相同质量或价格提供的产品或服务，这可能尤其具有挑战性。前段时间，如果客户喜欢或信任您作为个人，就足以赢得他们的业务，但在当今竞争更加激烈和教育程度更高的市场中，这通常是不够的。现在，客户不仅必须喜欢和信任您，还必须将您视为他们所在行业的专家——这只是为了进行初步销售。为了保护客户的忠诚度，您还必须在客户的组织之间建立广泛而深入的关系，以确保即使您的主要联系人离开客户公司，您也能保持自己的声誉。客户关系的三个方面有助于建立强大的客户忠诚度。

建立个人关系

广州logo设计公司在销售中，人际关系可能是最知名和最传统的销售技巧之一。在客户与您开展业务之前，他或她必须喜欢并信任您作为公司的门面。这意味着平衡您与客户的个人关系与您的交易关系。当你拜访客户时，总是关于重新排序、升级或其他需要客户写支票的对话吗？如果是这样，你对交易关系很重，不断地要钱，这最终会影响到客户。与其先关注销售，不如让客户觉得你关心他们。我不是在谈论关于你孩子的谈话，尽管这种闲聊是一种个性化关系的好方法。然而，更重要的是让客户觉得你关心他的成功。广州logo设计公司通过培养与客户的个人关系，您可以为您的产品和服务增加无形的价值。

建立业务关系

广州logo设计公司与客户的个人关系是培养忠诚度的第一层，但今天的客户比 3-5 年前的客户更加精明。您不仅需要让他们喜欢您，还需要让他们将您视为可以帮助他们推动业务发展并实现目标的资源。

我们称之为建立业务关系。

广州logo设计公司将自己确立为客户的资源。当您认为合适时，将他们介绍给潜在客户或员工。将他们放在客户咨询小组中，询问他们的意见和意见，广州logo设计公司将使他们对您的公司和产品产生一种内在的所有权和投资感。确保您的公司和您作为个人参与思想领导、会议、专业发展和其他声誉建设活动。许多研究表明，大约三分之二的客户离开是因为他们觉得供应商对他们的需求漠不关心。广州logo设计公司通过在销售流程之外建立关系，确保您的客户永远不会陷入这种误解。

建立企业关系

不要低估不仅与您在组织中的主要联系人保持良好关系的力量，而且还要与客户内的其他人保持良好的关系。由于大多数公司的营业额如此之高，因此认为组织内良好而忠诚的联系必然有助于与客户本身建立安全的关系是错误的。在 Engage Selling，我们最近有一个客户签订了价值数百万美元的运输服务合同。这位客户对我们的客户来说是一个很好的客户，但是他们的主要联系人——广州logo设计公司运营副总裁突然离开了公司。当新的副总裁上任时，他对服务进行了全面审查，包括运输，并且由于客户没有在组织内建立多种关系，因此没有人支持他们的特定运输服务。没有人站出来对新任副总裁说我们客户的运输服务是完成他们的工作所必需的；没有高管认为他们是公司不可或缺的一部分。

结果，他们被视为“只是一个供应商”，最终将 100 万美元的合同输给了竞争对手。与您的每一位客户建立良好的关系真是太好了，但不要低估数量的价值。人们继续前进；广州logo设计公司为自己在客户组织的多个领域建立声誉提供保障。通过提供跨越客户整个组织的关系以及显示您关心客户及其业务成功的销售流程的卓越客户体验，您可以开始建立客户忠诚度，而不必担心竞争对手是否会削弱您的业务。客户群。事实上，你也许可以开始削弱他们的能力。