广州时尚品vi设计理念消除与潜在客户联系的所有障碍

广州时尚品vi设计理念糟糕的客户服务有时始于电话。

推荐可能是最好的销售线索，因为潜在客户或潜在客户已经通过资格预审。他们寻求他们信任的人的推荐。因为人们从他们认识和信任的人那里购买，广州时尚品vi设计理念在推荐时获得销售要容易得多。您不必克服任何关于您或您的公司的销售异议。

然而，当谈到处理这些增加销售额的黄金机会时，企业仍然会失败。在与朋友交谈时，他转述了这种情况。在与他的心脏病专家进行年度检查后，他询问了他信任的医生，谁可以帮助他治疗腕管损伤。医生将他转介给当地的专家，然后自动消息噩梦开始了。他打电话给专家办公室，只是从录音中得知，“您的电话对我们很重要，请留言。”你知道该怎么做。大约 30 分钟后，广州时尚品vi设计理念收到了一个真人的回电，并被告知要拨打另一个号码。演习又一次重复了一遍，一条自动电话留言和那句话，“你的电话对我们很重要……”大约几个小时后，他再次收到回电，并被告知他将被转移到预约人员那里。终于，一个活生生的人了，他想。抱歉，另一条语音邮件是“您的电话对我们很重要，请留言。”广州时尚品vi设计理念终于在当天晚些时候，在留下几个语音邮件后，他能够安排约会。

广州时尚品vi设计理念时间的价值

广州时尚品vi设计理念这张图有什么问题？更重要的是，这个客户服务流程发送了什么信息？作为我的同事，Paul McCord 说：“第一次接触就是谎言。”医生的信息“您的电话对我们很重要”是谎言。这并不重要，因为医生办公室没有人接电话。然后为了复合这个谎言，人们说了更多的谎言。更不用说潜在客户的时间比医生办公室工作人员的价值低的含义。这是一个很好的例子，说明为什么这么多企业仍然是我所说的“口袋里的穷人”。安排约会的过程跨越了近 8 个小时。如果这就是组织对待推荐人的方式，我想知道它如何对待非推荐人？根据 Pitney Bowes 在 2010 年进行的研究，销售线索会在 15 分钟内变冷。就我朋友而言，他对医生的信任使他无法寻求其他解决方案。他的行为是例外，而不是常态。

广州时尚品vi设计理念激发信任和信心

客户服务和营销行为应始终激发信任和信心，而不是恐惧和惶恐。让您的销售线索，尤其是那些黄金推荐，跳过箍和语音邮件与您联系是非常愚蠢的。除了愚蠢，没有其他词可以形容这种疯狂。如果您想增加销售额，请简化流程。消除所有阻碍您与潜在客户建立联系的障碍。请记住，人们从人那里购买，而不是从机器人那里购买。