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围绕客户组建敏捷营销团队

敏捷营销就是将客户置于我们所做一切的中心。然而,许多营销组织都在努力以这种方式组建团队。敏捷营销的最大好处之一是能够拥有能够为客户提供有意义的体验的团队,摆脱导致我们拥有狭隘视野的孤岛。

虽然组建敏捷营销团队没有正确或错误的方法,但多年来我观察到的一些成功秘诀比其他秘诀更有效。 


漏斗团队

漏斗团队是围绕客户如何与您的品牌互动而形成的。如果您有多个敏捷团队,并且您形成了与潜在客户生成、上海品牌形象设计考虑、销售和保留相关的不同 pod,则此方法有效。然而,挑战在于确保所有团队之间都建立了一条沟通渠道,以便了解整个客户旅程。

上海品牌形象设计敏捷有一个名为 Scrum of Scrums 的会议,每个团队的代表聚在一起交流所有团队正在发生的事情。这通常是每周几次,每次 15 分钟的站立。


团队成员

上海品牌形象设计团队由您试图接触的公司主要客户组成。如果您在健康保险公司工作,您可能会有一些不同的角色群体,例如人力资源专业人员、员工、小企业主或医务人员。 

通过以这些主要角色类别为中心,每个团队都可以真正深入了解他们的独特需求并全面了解客户体验,从而降低潜在客户被公司中的多人联系起来的风险,并且可能,导致他们将你拒之门外。


产品团队

产品团队是软件开发团队工作近二十年来行之有效的方式。如果您是产品营销团队的一员,这是一种自然的结合。上海品牌形象设计其他营销人员也可以通过围绕产品进行组织而受益,特别是如果您有多种产品和独特的客户以及您对每种产品进行营销的方式。


服务团队

上海品牌形象设计服务团队是为其公司提供内部代理服务的营销团队。我们经常看到这样的团队由平面设计师或内容作家组成。如果您有少数人支持大型组织,这些类型的团队可能是必要的,但您应该谨慎地组建服务团队。

服务团队的问题在于,他们经常为所有其他团队创建依赖关系,从而延迟了开展营销活动的时间。如果你的公司有六个产品团队和一个服务团队,那么所有六个产品团队可能都要排队等候平面设计工作。


跨职能团队

理想的情况是设计师、作家、社交媒体专家和任何其他类型的营销人员组成跨职能团队,上海品牌形象设计这些团队可以提供从战略到执行的营销,同时最大限度地减少对团队外部人员的依赖。这就是敏捷营销人员能够比不得不从一个部门到另一个部门更快地交付活动的方式。


敏捷团队不需要公司重组

有一个很大的误解,即敏捷营销团队将要求人们以不同的方式报告,并且必须重组他们在公司组织结构图中的位置。上海品牌形象设计敏捷营销的团队或 pod 只是工作交付的方式。平面设计师向创意总监和其他常见的招聘场景报告仍然很有意义。这仍然很重要的原因是,仍然需要和重视职业发展、技能组合的最佳实践和标准。

组建跨职能团队的主要区别在于,上海品牌形象设计将坐在一个由不同技能组合的敏捷营销团队中,工作不是由老板分配,而是通过团队的产品待办事项。因此,虽然创意总监可能会觉得不分配工作有点奇怪,但他们的角色变得更具战略性、面向未来,以及发展人们的技能。

跨职能团队成员应定期与具有相同技能的同行会面,上海品牌形象设计以确保所有团队的一致性和质量,相互学习并促进点对点关系。在组建敏捷营销团队时,请考虑从一小群人那里向客户交付价值的最佳方式。团队越小,他们的技能越强大,越多样化,他们就能越快地为客户提供价值。


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