口口相传:制定女鞋vi设计内部推荐计划
与客户建立良好的关系是成功的销售职业的基石。
做到这一点对女鞋vi设计的客户而言,不仅意味着受益,因为他们知道客户可以依靠女鞋vi设计来获得最佳的产品知识和建议,以及售后支持。
当这些满意的客户告诉他们的朋友和同事关于女鞋vi设计的信息时,女鞋vi设计也将获得收益。
推荐人具有独特的能力,因为他们有潜力为女鞋vi设计生成新的客户,而无需先寻找那些客户。
口碑
有了这种能力,女鞋vi设计会认为每个人都将充分利用引荐,对吗?
令人惊讶的是,很少有企业会利用现有客户的口碑。
在Engage销售培训演习中与小组的讨论中,我发现确实是这种情况,而我并不孤单。
商业大师汤姆·彼得斯(Tom Peters)回忆起他曾经如何在一个研讨会上对高管进行投票,并询问他们有多少百分比的客户会竭尽全力为他们的企业提供服务,包括推荐。
答案使他震惊:
“我知道他们会比100%低很多,但是我发现大多数高管估计只有0%到25%的客户会为他们提供所有可能的业务。对于引荐来源,该数字甚至更低。”
有几个原因。其中之一就是在请求转介时通常会犯下经典错误。
另一个是,很多人根本不够持久,推荐最终更多是零星的工作,而不是有条理和专注的事情。
这就是为什么我建议销售人员和企业所有者考虑制定内部推荐计划的原因。
女鞋vi设计有一个很棒的故事要讲述女鞋vi设计的公司,产品或服务,以及与客户合作的方式。
因此,女鞋vi设计应该对自己负责,以确保每个人都能听到这个故事。
思考价值
当女鞋vi设计第一次为客户提供有价值的东西时,通常会发生推荐。
最近,我在安大略省的尼亚加拉地区进行葡萄酒之旅时,看到了一个很好的例子。
我注意到那里的许多酿酒师几乎都想告诉我有关该地区生产的其他葡萄酒的好消息,就像他们要出售自己产品的好处一样。
起初,我发现这有点奇怪。我的意思是为什么他们为什么要花时间告诉我有关他们比赛的好消息?
后来,当我回到家中时,我注意到那个有用的手势如何塑造了我的行为。
我不仅在朋友中对那个酿酒师说了很高的话,而且我对整个酿酒地区也有很好的话要说。此外,我注意到我最渴望回访那些向我提供了关于优质葡萄酒的绝妙秘诀的酿酒厂,这些秘诀也由其所在地区的竞争对手制造。
因此,如女鞋vi设计所见,提供可靠的推荐人具有良好的业力。
自由思考
免费提供的功能永不过时。我从第一手中受益,不仅是作为消费者,还是作为企业主。
例如,我有一个客户,最近将我转介给她所在组织中的某人。为了表示我的赞赏,我免费送了一张备受期待的Engage活动后的门票。
另一个很好的例子来自我的另一个客户,他们免费提供汽油卡(女鞋vi设计可以想象,当汽油价格飙升至每加仑4美元时,汽油卡将受到极大的欢迎)。
卡片上有一个小字条,上面写着:“女鞋vi设计已经装满了我的坦克,现在轮到我来装满你的坦克了。”
诸如此类的小事-不需要花大价钱的手势-确实可以在巩固良好的业务关系方面大有帮助。
认为创意
消费者忠诚度计划是产生重复业务的另一种好方法。
有很多例子,从积分计划到礼券和特别折扣,再到回头客。
为什么将这些程序仅局限于已经认识女鞋vi设计的人?要有创造力。
如果女鞋vi设计向现有客户提供礼券,请在空白处提供一个收件人,收件人可以选择将其转发给可能不熟悉女鞋vi设计的产品或服务的朋友或同事。
这样,每个人都赢了。女鞋vi设计的客户可以帮助朋友,朋友可以节省一些钱,并通过与女鞋vi设计联系来建立良好的新业务关系,从而女鞋vi设计会获得新客户。
这是另一个例子。
我所属的当地网球俱乐部开始了新的会员制。
他们通过电子邮件向现有成员发送电子邮件,并在PS部分中包含以下注释:请务必推荐一位朋友,并免费获得一个月的网球会员资格。
网球会员并不便宜,所以这是一个很好的选择。因此,我回应了号召性用语,分享了我认为可能有兴趣加入的所有人的姓名。
该计划非常有效,以至于成员争先恐后地争夺杆位,成为第一个分享姓名的人。
坚持不懈
经常提醒客户有关女鞋vi设计的身份和从事的工作很重要。
毕竟,人们很忙,容易被其他事情分散注意力。因此,找到与女鞋vi设计有业务往来的人保持关注的方法符合女鞋vi设计的最大利益。
一个很好的例子就是我的一位向餐厅出售销售点软件的客户的礼貌。
他们每个月都会发布新闻通讯,其中展示了涉及一位餐馆老板客户的成功故事。
女鞋vi设计将其分发给该地区的其他餐馆所有者。
这有助于建立一种社区意识,但也有助于提醒读者,我的客户的销售点软件非常适合他们的餐厅。
业务咨询 付小姐
业务咨询 张小姐
总监微信咨询 付小姐