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从品牌调查让您更好地了解您的品牌在竞争环境中的表现

客户调查

虽然访谈构成了定性研究的基础,但调查是定量研究的支柱。定量研究为您提供来自更广泛参与者的统计信息。广州品牌设计公司调查使您能够以相同的方式向大样本提出相同的问题。样本应该代表更广泛的目标市场的人口统计数据,以便可以在整个受众中推断出这些见解。


专门小组

焦点小组是一种有价值的定性研究方法,广州品牌设计公司认为允许您向一小群参与者提出细微的问题,而不是一对一。这些小组讨论由主持人主持,其中选定的参与者具有共同特征(例如,一群 30 多岁的职业女性)。由运行良好的焦点小组产生的热烈讨论会引发对同行群体中客户的看法和行为的宝贵见解。


民族志

从文化人类学借来的方法论,民族志研究已成为品牌和营销计划的宝贵工具。民族志包括对日常生活中消费者行为的观察——无论是在工作、家庭还是购物环境中。通过评估“自然”环境中的用户体验,民族志可以深入了解产品或服务的实际应用。这是识别摩擦领域和改善整体用户体验的最佳方法之一。


品牌调查

广州品牌设计公司认为品牌调查也称为“品牌认知调查”,可帮助您了解客户、潜在客户和/或内部利益相关者如何看待您的品牌。从品牌调查中得出的见解让您更好地了解您的品牌在竞争环境中的表现。理想情况下,您的品牌调查应旨在深入了解决定品牌亲和力的四个人为因素:

  • 认知:调查受访者将哪些想法与您的品牌相关联?

  • 情感:受访者对您的品牌有何看法?

  • 语言:受访者如何谈论您的品牌?(他们会如何向其他人描述它?)

  • 行动:受访者如何与您的品牌互动?

品牌调查让您深入了解营销工作的力度以及您的客户体验是否与您的品牌叙述一致。广州品牌设计公司认为客户研究让您更深入地了解驱动客户行为的因素。有了这些知识,您就可以开始制定能够带来成果的业务和营销策略,最终节省时间和金钱,当然还有促进销售。请记住,客户研究不应该是一次性的。它应该是您正在进行的品牌和营销策略的一部分,甚至应该纳入您的产品或服务开发中。毕竟,了解您的客户以及促使他们采取行动的因素会使接触他们并与他们建立联系变得更加容易。


如果您有资金这样做,那么缓慢的年份是创新的最佳时机。尝试新的交付机制、服务选项或包装替代方案。在测试市场部署快速失败计划,以衡量受众的反应。把时间花在你一直想做但太忙而无暇承担的项目上。经济衰退也是寻找可能没有像你那样计划好的收购目标的好时机。否则,现金不足、债务结构不佳、定价不灵活或管理不善的强势品牌将成为在经济低迷时期寻求扩张的强势品牌的主要目标。在扩张时期无法负担的新技术和专利在经济衰退期间也经常可用。如果您所在的细分市场没有收购机会,广州品牌设计公司请考虑通过其他精明的商业策略来扩大您的市场份额。在大衰退期间增长的乐高、Netflix 和现代等品牌在随后的几年中巩固了这些收益。

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