一些品牌超越了他们提供的产品或服务。想想苹果、耐克、维珍或宝马。广州logo设计公司认为我们不是在谈论市场份额或股价方面表现最好的品牌(尽管情况经常如此)。我们谈论的品牌代表着比他们销售的更大的东西。已经成为一种生活方式的品牌。在消费者心目中已经成为不可替代的品牌。
这是品牌忠诚度的顶峰:愿意为您的品牌支付更多费用的客户,因为他们在其中看到了其他品牌无法提供的独特价值。客户为他们喜爱的品牌支付更多费用,因为这样做会让他们觉得自己属于更大的品牌。广州logo设计公司在一个可以通过在线评论轻松审查的无穷无尽选择的时代,品牌越来越难以获得这种崇拜地位。
但这并不意味着它不值得瞄准。你不必成为下一个宜家就可以获得狂热的品牌忠诚度。广州logo设计公司只需要做你最擅长的事——为你最好的客户服务。类似邪教的品牌如何培养使他们成为传奇的忠诚度?以下是他们成功的 5 个秘诀:
1. 从目标开始
就像成功品牌的其他方面一样,忠诚度首先是有目的的。如果您没有在每个消费者接触点强有力地传达的灵感和清晰的目标,广州logo设计公司根本无法培养真正的品牌忠诚度。您的品牌的目的是回答您的组织面临的最深刻的问题:为什么?我们为什么要做我们所做的事?我们最看重什么?
我们对什么充满热情?世界最需要什么是我们独一无二的能力?这些是您与目标受众交谈时应该回答的问题。不要告诉他们你做了什么。告诉他们你的信仰。真正的品牌忠诚度来自于客户认同品牌的目的和价值,而不是其产品或服务。
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