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真实性:当品牌不再礼貌并开始变得真实时

我们是第一个承认这一点的人:品牌真实性的概念并不是什么新鲜事。从表面上看,品牌几十年来一直在拥抱真实和诚信。当然,具有讽刺意味的是,这个概念被传播得越多,体验就越不真实。称之为真实性逆定律。


广州vi设计公司认为在所有与品牌和品牌相关的想法中,真实性应该是有牙齿的。这应该意味着一个品牌是真实的。毕竟,真正真实性的标志是品牌与其客户之间的内在联系。事实上,真正正宗的品牌胜过竞争对手。仅出于这个原因,真实性的回收早就应该了。


但究竟什么是真实性?一个品牌是真实的意味着什么?通常情况下,回答这个问题的最简单方法是将品牌视为一个人。当一个人被视为真实时,他的个性和行为就忠实地符合他内心深处的价值观和原则。品牌也是如此。几乎每个品牌都有某种版本的核心目的。广州vi设计公司认为一个品牌的核心目的是其品牌罗盘的基本组成部分,它明确地说明了它为什么存在于盈利之外。正宗品牌的外观、感觉和行为始终与其核心目标一致。


那么品牌体现真实性的最有效方式是什么?广州vi设计公司认为一种方法是对其各个接触点进行持续不断的审计,确保每个接触点都符合其规定的核心目的。但是,正如您可能想象的那样,这是一种非常乏味且效率低下的方法。保证品牌真实性的一种更简单、更有效的方法是从根本上改变公司及其利益相关者对品牌的看法。


正如 Simon Sinek 在他的《从为什么开始》一书中(以及关于该主题的热门 TED 演讲中)所说的那样,“人们不会购买你所做的事情,他们会购买你为什么这样做。” Sinek 得出这个结论不仅基于轶事证据,还基于进化生物学的原理。人类的决策从根本上是由大脑的边缘系统驱动的——这个前理性部分受情绪影响,负责信任和忠诚的感觉。因此,当一个品牌的行为受到其核心目的(它为什么做它所做的事情)的驱动时,这些行为与其客户最原始的动机是一致的。


就 Sinek 而言,成功的公司会通过信息与客户进行沟通,这些信息从他们为什么做他们所做的事情开始,而不是他们必须提供什么。“为什么”是品牌信息中最能引起共鸣的元素——它最具差异化的价值主张。对我们而言,“为什么”是品牌真实性的起点和最终标准。广州vi设计公司认为当一个品牌的每一个接触点都源于其核心目的(最根本的“为什么”),这就是一个真实品牌的标志。


从长远来看,品牌真实性通过使营销活动无缝且轻松省钱。它通过在品牌与其客户之间建立尽可能深的联系来实现利润最大化。问题是真实性必须是真实的。在众所周知的奶牛回家之前,您可以吹嘘您的品牌有多真实,但除非您的品牌体验符合上述标准,否则您弊大于利。广州vi设计公司认为不管他们是否知道,客户总是能够嗅出不真实的东西。我们的大脑天生就可以完成这项任务。那么为什么不是所有品牌都采取措施确保他们的体验是真实的呢?确实是“为什么”。

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