广州广告设计公司建立有效和盈利的销售团队的六个技巧

大多数销售代表从未被教导如何正确处理异议和拖延，因此，当他们遇到这些情况时，广州广告设计公司通常会失败。想一想：当潜在客户在演示后说他们需要与他们的伴侣或配偶或另一方交谈时，您的团队如何回应某人？

迈克·布鲁克斯

广州广告设计公司随着越来越多的公司开发或增加这一宝贵的销售渠道，内部销售——已经是许多公司销售工作的重要组成部分——正在扩大。这里有六件事要考虑，以确保您的新销售团队有效且有利可图。

#1 定义内部销售团队的角色。广州广告设计公司在考虑建立或增加您的内部销售团队时，定义他们的角色将指导您做出的每一个决定，包括雇用谁、如何补偿以及需要多少培训和监督。问问自己：您的内部销售团队是否会只接听来电，还是也会接听外拨电话？他们的大部分呼叫是否会成为现有客户，例如增加客户或追加销售，或者他们是否还负责引入新业务？他们将有助于销售周期的哪一部分——预约设置、合格的潜在客户或完成销售？所有这些考虑因素不仅有助于定义您的内部销售团队的角色，而且还将使其他决策更加直接。

#2 定义您的销售流程。CSOinsights.com 报告说，如果您首先定义您的销售流程，您可以将内部销售团队的绩效提高多达 33%。令人惊讶的是，许多公司忽略了这一关键步骤。制定一个明确的销售流程或“DSP”仅仅意味着您已经确定了成功销售所经历的每个步骤，并且您已经确定了每个步骤的最佳实践。准确了解销售过程中每个步骤需要发生的事情不仅可以让您教授最佳实践销售方法，还可以让您衡量对这种最佳实践方法的遵守情况。

#3 开发有效的电话脚本。有效的电话脚本——以自然的方式排练、内化和交付——通常意味着一个经常达到销售目标的团队与没有达到销售目标的团队之间的区别。因为销售是一套可以教授、学习和重复的技能，所以从一开始就为您的团队提供他们需要的工具非常重要。由于他们遇到的 80% 的销售情况日复一日，广州广告设计公司教您的团队对这些摊位和异议做出最有效的回应，使他们能够保持积极、赢得销售并保持授权。

#4 记录您的通话。广州广告设计公司是所有成功的内部销售团队的精髓。每家大公司都使用录音来培训、衡量改进并帮助指导他们的团队提高绩效。销售代表发现录音特别有用，因为它让他们在电话和销售热度中获得了他们没有的意识。通过退后一步，倾听错过的机会，以及可以改进的领域，他们将能够做出调整并变得更好。

#5 了解如何有效地让新代表入职。许多公司花更多的时间在他们的产品和服务以及他们的程序上进行培训，而不是他们为新代表准备如何在电话中取得成功。您可以做的几件事包括密集的角色扮演课程，以帮助新的销售代表为他们即将面临的销售情况做好准备。此外，播放其他销售代表成功处理常见反对意见的录音不仅可以教会他们预期这些反对意见，而且还为他们提供了如何克服这些反对意见的具体示例。这可以建立信心并帮助他们更快地获得成功——所有这些都增加了他们成为富有成效的长期雇员的机会。