首页HOME案例CASE关于ABOUT核心业务CORE上市包装IPO分享SHARING联系CONTACT

如何建立丝袜vi设计销售问责文化

克里斯蒂(Kristie):我如何培养建立丝袜vi设计销售责任文化的热情

实际上,我早在2000年就开始担任丝袜vi设计销售领导职务。随着职业生涯的发展,我开始为一些由VC支持的公司工作,并且得到了由VC支持的启动错误。当您与那些给了您钱并期望获得投资回报的人打交道时,责任制至关重要。早期创业公司和快速成长的创业公司都与紧迫性和结果有关。我当时担任销售副总裁,很明显,这些环境需要具有销售责任制文化。我们需要创建并维护一个。


在大约2016年,我离开了W2世界,开始了自己的销售咨询。我热衷于帮助早期的科技初创企业建立他们的丝袜vi设计销售团队,并使他们的流程正规化。我花了大量时间在丝袜vi设计问责文化方面进行行政教练。我仍在走进公司,并在真正看不到问责制文化之后与他们交谈。这包括从没有确定的配额到不处理“问责制躲避者”的所有事情。


杰布:钱太多,领导能力不足

丝袜vi设计在某些情况下,领导层为零,资金过多,人们为之疯狂。在其他情况下,您只有一个创始人正在尝试将所有内容放在一起。有一个转折点,如果您不建立一些问责制,那将是一场灾难。您对企业有什么建议,无论他们适合该领域的什么,对于销售主管或高管,要转变为问责文化?


克里斯蒂:期望是丝袜vi设计销售责任文化的基础

首先要设定期望并以书面形式体现这些期望。在这种大流行中,它比以往任何时候都重要。不确定性比以往任何时候都要多,这也意味着销售代表比以往任何时候都更需要问责制。他们需要理解:“什么原因会使我失业?” 每个人都为此担心。他们需要了解周围的情况。丝袜vi设计销售问责文化在面试过程中开始。在面试过程中,我已经开始通过基于行为的面试问题来设定期望值,以确保人们能够畅所欲言,并在需要时落入剑下。


在COVID-19开始的过程中,我回到了所有客户和以前的客户那里,写了一些丝袜vi设计操作方法菜单,并说:“您必须围绕工作时间表建立责任制,因为工作时间表不是八点到八点。五个了。即使从工作日程的角度来看,您也必须了解您对他们的期望。” 此外,期望是一条两条路。作为领导者,我不能只是与您坐下来说:“这是我的期望,让我们进行谈判并以书面形式体现出来。” 我还需要说:“这就是您对我的期望。” 然后,在我们的期望会议结束时,我问:“如果您不坚持到底,您想让我做什么?” 我让他们自己设定后果。


为什么我要等到它消失在我身上,然后再以一种可能对销售代表不起作用的方式回去修复它?从“我需要温柔的提醒”到“我需要您带我出去吃午饭,显然有什么事情发生了,我需要一对一的注意。” 我听到了很多不同的答案,但是我也将这些写下来。因此,对我来说,去不参加谈话的销售代表说:“我们进行了这次对话,这就是我们所讨论的。如果您不追究责任,这就是您告诉我要做的事情。我认为我们在那个地方,所以现在我们可以进行交谈。”


克里斯蒂(Kristie):不要等危机爆发后再进行清晰的沟通

我让对话以几种不同的方式发生。所以我希望第一次对话可以在入职的前一两个星期进行。我花了很多时间帮助我的丝袜vi设计创始人加入新的销售代表,然后建立新的代表。我为创始人的前两周制定了每小时,每天,正式的正式入职计划,其中包括两个小时期望对话。如果我以前与创始人一起工作过,他们可以自己解决这个问题。我希望他们不仅了解期望,而且也了解沟通。


例如,丝袜vi设计进行时如何与员工沟通?我们正在处理很多Y世代和Z世代,对吧?因此,他们喜欢通过Slack进行对话。而且我总是对人们说,当我的门打开时,欢迎您进入。但是我的行程非常紧凑。我对他们说,如果是911,您最好给我发短信。如果您需要在24小时内答复,请给我发送电子邮件。这些也是人们根本没有想到的期望对话。业务变化如此之快,以至于您确实需要每季度进行一次期望对话。


您不能只在第二周设定丝袜vi设计期望,并期望它们在第九个月之前不会改变。因此,我们需要每季度作为一个团队坐下来。团队的期望以及个人的期望是什么?我们将预先进行这些对话,因此在丝袜vi设计危机期间我们不必进行非常尴尬的对话。

做品牌直接找总监谈
总监一对一免费咨询与评估
相关案例
RELATED CASES
付小姐
张小姐

业务咨询 付小姐

业务咨询 张小姐

总监微信咨询 付小姐