如何有效地调整您的地铁vi设计流程

调整地铁vi设计和流程

良好的地铁vi设计销售流程和地铁vi设计可为您提供客户的完整视图，同时使您可以调整资源以最大程度地获得双方的收益。

使地铁vi设计成为您DNA的一部分

我不认为今天的销售人员中没有人听说过，使用过或受过某种CRM地铁vi设计包的影响，无论它是具有某些附加功能的简单联系人管理应用程序，还是最重要的。与其他企业应用程序完全集成的在线CRM。许多公司会告诉您有关他们推出CRM所经历的灾难。我非常相信并且看到了无数示例来支持“客户关系管理”是一种开展业务的观点。我们大多数成功的客户对客户关系管理持一致看法。对他们来说，CRM是他们文化的一部分，是他们企业DNA的一部分。他们将CRM视为地铁vi设计和流程之间的适当组合，以有效管理其与客户的关系。

对齐基于目标

公司目标驱动销售组织的地铁vi设计目标；这反过来又是区域/地区目标和客户目标的基础。正确执行后，这些目标便成为每个客户/潜在客户互动的基础。它既与过程有关，也与地铁vi设计有关。如果您不能在两者之间取得平衡和统一，您将无法管理与关键客户的关系，也不会从您的投资中获得太多收益。实际上，我们所知的一家公司在过去5年中花费超过1300万美元实施了CRM地铁vi设计，但收效甚微，无法显示出销售的提高，生产率的提高或对客户的了解以及如何相互改善客户关系。

销售地铁vi设计

最近的一项地铁vi设计研究表明，超过80％的CEO受访者表示其销售组织的流程定义不明确或没有遵循流程。如果可能的话，销售过程就像一张好的地图或GPS。如果您使用的是正确或错误的方向，则可正确使用它来帮助您确定自己的位置。它还可以帮助您计划到达目的地的“下一步”。定义明确的销售流程将给销售组织带来相同的优势。它应该具有逻辑性和明确的步骤，使双方可以更好地相互理解，并可以帮助您确定或“取消”机会的一系列问题。

好的CRM可以最大程度地提高结果

与新客户会面时，我们总是询问他们的销售流程。我们最近遇到的一位副总裁回答：“为什么当然要使用XYZ。”然而，他公开承认，他在预测，寻找前景以及将战略性销售与机会性销售区分开来方面遇到困难。他的人民在非生产性活动上花费了太多时间，而在他能够从系统中收集的少量活动中。（不幸的是，没有地铁vi设计能够接听电话并拨打电话。）

确实使用该地铁vi设计来支持其流程的客户讲述了一个不同的故事。活动重点在于客户体验。从现有客户那里获得新业务比从新客户那里获得成本效益要好得多。不，我不是说您应该停止勘探。但是，不要忽视那些通过他们的业务获得奖励的人。给他们一些爱。使他们很容易与您打交道，而又很难离开您。良好的CRM（流程和地铁vi设计）可为您提供客户的完整视图，同时使您可以调整资源以最大程度地获得双方的收益。减少服务电话，减少响应时间，减少下订单的工作量，降低销售成本，提高满意度，并创造共同的经济价值，这一切都增加了这种关系。

留住合适的客户

提供给您的数据也将有助于更好地细分客户，以便您可以确定要把重点放在哪里，并确定要卸载的客户。请记住，大约30％的最低利润客户会占用超过50％的资源。正确执行CRM流程可以确保您保留合适的客户。CRM系统可以打破层次化的沟通障碍，使每个人（不仅仅是销售人员）都能专注于客户关系。这使高层管理人员能够参与满足客户的期望并提高收入。当然，这仅在存在CRM文化的地方有效。在许多没有流程，没有培训，没有内部价值主张的情况下推出地铁vi设计的公司中，事实并非如此。如前所述，它实际上减少了客户关系。

投资回报：它们有什么用？

许多公司由于无法向用户展示投资回报率而遭受前线的压制。像客户一样，销售代表也想知道对他们有什么帮助。如果有一个关注每个人（公司，代表，客户）成功的支持过程，那么他们可以从中获得很多好处。这可以通过围绕关键目标的销售流程来实现。考虑到CRM系统通常与销售组织相关联，但是客户满意度是整个组织的功能。真正成功的CRM不仅限于销售，还包括公司内的所有部门。成功的关键因素是销售流程与其他影响客户关系的流程的一致性。