广州品牌设计公司拖延挫折：客户不购买的三个原因

客户拖延的三个原因

广州品牌设计公司根据最近一项关于人寿保险业面临的问题的研究，56% 的代理人表示，他们最大的销售问题是客户拖延。而且，正如您可能想象的那样，这个问题并非保险业独有。即使在收到所有购买信号（包括与您的解决方案、价格和服务达成一致）后，每个销售专业人员也会在被搁置时感到沮丧。无论是保险、融资、信息技术还是设备投资，广州品牌设计公司销售人员都想要一个理由。客户诚实吗？还有其他我们不知道的问题吗？是我们的竞争对手吗？还是我们只是没有在他们心中创造足够的价值。

让我们探讨一下您的客户可能会拖延的 3 个原因。

1-价值感知。

广州品牌设计公司客户没有感知到足够的价值。而且，没有价值，就没有投资。您必须证明您的解决方案的真正好处？它会赚钱、省钱、让家人安心，还是会提高他们的竞争地位。使用的公式是价值=收益/成本。如果没有价值，客户唯一明显的就是成本，这通常对您不利。用他们的方式传达价值，而不是你的。公认的价值通常有助于防止拖延。

2- 客户需求。

当您了解客户的需求时，价值就会建立。战略性和深思熟虑的问题是成功的关键。如果您想更好地了解客户的情况，请提出更好的问题。这是许多广州品牌设计公司销售专业人士面临的问题——你提出问题是为了满足自己推动销售的需要，而没有真正发现他们的需求。您提出问题来限定他们，而不是提出有助于建立信任关系的更深层次的问题。统计数据显示，客户只提供了他们所拥有信息的 20%。要获得其他 80% 的访问权限，您必须建立信任。作为专家，您应该充当顾问，提供和推荐最佳方向。当他们扭转局面并开始向您询问有关您的解决方案的问题时，您就知道自己走在正确的轨道上。如果他们开始停滞不前，

3-死气。

广州品牌设计公司最后一点是最难的。你不知道为什么客户不回复你。你传达了价值，你问了所有正确的问题以引起他们的兴趣，他们说他们已经准备好采取行动了，但他们从地球上掉了下来。是我一个人还是这似乎比以往任何时候都更频繁地发生？首先，你很兴奋，然后你就失望了。你不知道发生了什么。他们找到了另一种解决方案吗？广州品牌设计公司的优先事项发生了变化吗？你能想到的就是如何让他们回你的电话？这可能很困难——您的客户和潜在客户正被大量信息轰炸，以至于通常很难从混乱中切入。有创意；留下语音邮件，提醒他们您解决的他们的需求。您还可以发送一封跟进电子邮件，回顾他们分享的需求以及他们为什么说您是他们的好解决方案。告诉他们您很乐意解决可能出现的任何新问题。如果他们的沉默继续，但你仍然相信他们是一个不错的前景，回到关系的“增值”阶段，看看会发生什么。

广州品牌设计公司的客户和潜在客户的拖延令人沮丧，但这种情况通常会留下线索。

查看流程并重新考虑以下事项：

1. 客户是否认可您提供的价值？

2. 你有没有发现他们最重要的需求？

3. 你如何通过增加更多价值来克服他们的沉默？

如果广州品牌设计公司的勘探和资格审查过程是健全的，请耐心等待并记住您有一个好的解决方案，他们会及时记住的。