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广州logo设计公司销售人员在没有深入挖掘的情况下删除了信息

“买家都是骗子……”广州logo设计公司经常听到这句话,而且我以前说得更多。在过去的几年里,我发现,是的,事实上,买家偶尔会故意撒谎。但是,我发现这是一个非常小的百分比。广州logo设计公司使我得出结论,其余的要么是:做出他们认为正确但不正确的陈述,或者卖方根据自己的偏见、议程或情绪得出结论,从而掩盖了客户的真实含义。广州logo设计公司不管出于何种原因,了解真相的最佳方法是提出更好的问题。


发表他们认为是真实的陈述……

广州logo设计公司在发现过程的早期,买家会根据他们对您的产品或服务提供的了解告诉您他们认为他们需要什么。这种情况的一种变化是当需求和想要之间的界限模糊时。无论哪种方式,卖方都会尽职尽责地倾听潜在客户的需求和愿望并开始工作。然后在购买周期的后期,那些明确的规格变成了看起来完全不同的东西,或者他们从别人那里购买了其他东西。


当广州logo设计公司作为卖家,以表面价值看待事物时,我们正在对买家和我们自己造成伤害。在发现过程中,广州logo设计公司销售人员在没有深入挖掘的情况下删除了信息——可能是因为害怕挑战潜在客户,或者是因为我们想要进行“销售”。您在发现过程中的策略是通过提出更多问题来深入挖掘他们的真正动机。在为真理而战中,你最好的盟友是“为什么”。您的潜在客户说他们需要“X”。您的下一个回答可能是“为什么会这样?”广州logo设计公司在最近的一次辅导课程中,我的一位商业地产客户与我一起处理了以下问题。“他们说他们想要一件事,结果却做了完全不同的事情!” 我们接着讨论了一位潜在租户,他们最初正在寻找 25,000 平方英尺的办公空间,但最终选择了这个面积的一半。


我怀疑在某些时候他们认为他们需要那么多空间,然后意识到这是一个错误,或者他们可能不知道 25,000 平方英尺的样子。不管怎样,他们都没有说谎。他们最初认为他们需要 25,000 平方英尺。发现过程早期的一些问题可能已经解决了这个问题,并使每个人更接近他们真正需要和想要的东西。即“这是一个很好的大小空间。为什么需要这么多?” “有多少人会使用它?” 或“你现在有多少空间”?这些都是广州logo设计公司在继续向他们展示不合适的空间之前深入挖掘以更好地了解客户想要完成的目标以及为什么这对他们很重要的例子。我能给任何销售专业人士的最好建议是放慢脚步,在继续前进之前问“为什么”。

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