品牌如何参与对话？_济南logo设计公司

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从火车车厢到纸巾盒，各个品牌都在谈论心理健康。但在这个敏感话题上，消费品牌如何找到合适的词来触及呢？有一点是肯定的，这不是一个快速解决方案。

在过去的18个月里，精神健康已经被提上日程。移情、自我关怀和开放的语言已经进入公共对话，而且——理所当然地——只会越来越响亮。

从高街银行到甜点，品牌正在加入对话，并扩大一个重要的话题。但是他们应该如何处理这个最棘手的问题呢？

作为芦苇词汇的文案，我们经常与设计师或直接与品牌合作，利用他们的声音和影响力来解决困难的话题。虽然我们自己一直在冷静地工作，但这里的其他例子和声音代表了我们认为已经理解了各种心理健康挑战并很好地沟通了它们的项目。

当世界精神卫生日到来时，每个品牌推特账户都给出了一个不成熟的答案，说明为什么你应该"告诉别人"你的感受。但是如果你不去实践你所宣扬的，那对任何人都没有帮助，像"该说话了"或者"没关系也没关系"这样的短语就会消失。

为了避免这个陷阱，首先要确保品牌有一个理由来谈论这个话题。然后，让它保持一致。

品牌和营销负责人迪皮卡萨基说："一些品牌在世界精神卫生日开始对话，在其他364天里保持沉默。

"人们看穿了这一点——你的观众知道这不是你价值观和信仰的一部分。到最后，你可能对谈话（和你的品牌)造成的损害大于好处。"

蒙佐塔克蒙佐的方法。它承诺支持客户度过心理健康难关，也支持其员工。这种感觉是真实的，因为蒙佐正在以相关的方式在其社区中采取行动，同时对其动机保持透明。

蒙佐的方法如此有效的另一个原因是因为它在任何地方都使用同样清晰简单的声音。一个品牌的声音不应该改变——尤其是在如此重要的问题上。每当谈话变得棘手时，退回到正式语言是没有好处的。为什么？它破坏了信息，这种不适是显而易见的。这对品牌或观众都没有任何好处。

像"冷静"这样的慈善机构磨练了他们的声音，在人生最艰难的时刻与人交谈。这种声音也是其品牌合作伙伴的资产——如#分开，但一起头应该.冷静的实际，值得信赖的声音带来真实性，而头肩扩大了信息的范围。

不是每个人都以同样的方式思考心理健康，或者对开放有同样的胃口。进入这一领域的品牌需要知道他们在和谁交谈——和他们交谈，而不是对着他们。

丢掉任何标签都是一个好的开始。虽然品牌可能会考虑向有特殊挑战的人伸出援手，但事实是大多数人更喜欢没有标签的生活。

以退伍军人慈善机构"战斗压力"为例，其内容和故事经理卡罗琳艾伦说，"当退伍军人向我们寻求帮助时，他们很少知道发生了什么事，他们只知道他们感觉不对劲。

"我们不想压倒或迷惑他们。我们使用的语言需要确保他们能够快速到达正确的人那里。"

与此同时，撒马利亚人的"我们倾听"海报运动采取了一种敏感的方式，邀请公众从字面上解读字里行间，并理解人们如何交流可能与他们实际感受的方式不同。

英国国家医疗服务体系和第四频道的"每个人的想法都很重要"节目将焦虑的想法带到生活中，并告诉你它们是如何在你的脑海中肆虐的。没有归属标签，他们呈现出压倒性焦虑的现实。

经验就是一切，故事说明一切。尤其是来自真实的人，他们公开了自己的心理健康之旅。名人，有影响力的人，甚至普通人都愿意分享他们的故事。

以人的声音为主导的活动使真正的心理健康体验变得可见。这在代表性不足的社区尤其强大。

常驻顾问(RA)与黑人思想很重要的合作关系专注于电子音乐领域的黑人创意人员之间的对话，允许太阳神支持一项重要的事业，而无需接管对话。

心理健康是一个很大的话题，不应该被视为需要解决的问题。因为它永远不会改变单一的推文方法。一个成功的团队可能会考虑解决人们难以谈论的广泛问题，或者考虑如何随着项目的进展引入不同的声音。

品牌正在慢慢理解如何将精神健康作为一个主题，但在加入之前需要仔细思考，因为如果没有正确的话语、平台和目的，加入对话可能弊大于利。最有影响力的作品来自品牌，它们采取长期策略，并与能够为人们提供所需支持的组织合作。

这有助于知道说什么和如何说的人找到需要听到的人。

越多的品牌支持诚实和体验，他们就越能有所作为。交谈很好，但当涉及到心理健康时，品牌必须说到做到。

芦苇词汇是一家口头品牌和文案咨询公司。

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