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在人性化的界面中,设计师杰夫拉斯金解释道:"如果一个界面能对人类的需求做出反应并考虑到人类的弱点,那么它就是人性化的"。
我希望在未来的一年里看到人性化和体贴的应用程序大量涌现,这些应用程序旨在提供帮助、支持和关注用户的需求和偏好。那些不期望我们像机器一样,以一种重复的冷血方式行事,或者让我们感到恼火、沮丧甚至错误的应用程序。
现在许多应用程序像人类一样与我们互动:它们有名字;他们给我们发信息。现在是他们变得有礼貌的时候了。创建体贴的应用有四个关键支柱,我相信它们将在2023年得到解决:
应用程序要求无限的关注,并通过计算一个人使用它们的时间来衡量它们的成功,这很有诱惑力。那是不尊重的。当设计一个应用程序时,我们应该问用户需要多少时间和精力来充分利用它。怎样才能在最短的时间内给予最多的支持?
你的用户现在在想什么?你的应用程序如何提供舒适和支持?重要的是要避免使用可能让用户感到错误或悲伤的触发图像和措辞。它不应该是关于成功或失败,而是关于支持用户的旅程。
还记得某件事被某人解释清楚,最终得到的那种奇妙感觉吗?对于一个体贴的应用程序,我们需要设计出复杂性。我们需要使用一个熟悉的心智模型——一个用户已经知道的结构——来解释和排序一些新的或者令人困惑的东西。
这往往是最容易被忽视的方面。应用是人类在现实世界中使用的。让我们确保我们为此而设计。
总的来说,越来越多的支持性和体贴性应用的趋势反映了个性化、参与和用户体验在数字世界中越来越重要。随着技术的不断进步,我希望看到更多的应用程序能够为用户提供改善生活所需的支持和帮助。
为效率而优化设计很简单,因为它是可量化的,但为情感而优化设计就比较棘手了。那些获得这种平衡并增强生活中不可量化的方面——移情、幸福、快乐——的人可以创造出真正丰富的体验和产品。
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