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从卫生纸和食品短缺,到疑似疗法和年轻人传播的不确定性,冠状病毒疫情一直充斥着错误信息和恐慌。
为了解决这一错误信息,国际儿童人道主义组织联合国儿童基金会推出了一款新的应用程序。健康伙伴新冠肺炎是与EPAM软件开发和设计公司合作开发的,邀请儿童和他们的家庭开始一项关于疫情的"知识进步探索"。
EPAM高级经理豪尔赫尤伊告诉《设计周刊》,虽然该平台的工作于5月正式开始,但该应用程序本身是联合国儿童基金会和EPAM的两个现有产品的结合。
该平台结合了联合国儿童基金会基于网络的健康好友聊天机器人和EPAM的COVID电阻移动应用程序,融合了两者的功能,创建了一个"多功能模块化应用程序",可以抗击当前的疫情,如果未来爆发疫情,它可能会被用于应对。
结衣说:"今年5月,这两个项目的结合可能会影响数百万用户的健康和福祉,这一点变得非常明显。"。从这里,他继续说,一个愿景被定义了。
结衣解释说,该应用程序针对儿童和他们的家庭,我们花了大量时间来完善该平台的用户体验(UX).他说,它的设计目的是作为一个信息中心,但已经采取了谨慎措施,以确保用户的体验永远不会"淹没或混淆"。
结衣说:"我们想创造一种简单直观的使用体验。"家庭和孩子都会觉得它友好、有益,最重要的是,值得信赖。"
他说,出于这个原因,应用程序上的交互已经"保持在最低限度",而设计语言和图标已经被创造出来,可以在不同的文化和地理位置之间方便地使用和翻译。目前,该应用程序有英语,希腊语,意大利语,哈萨克语,马其顿语,葡萄牙语,俄语,西班牙语和土耳其语。
该应用程序可供三个主要群体使用:公众、卫生当局和医疗工作者Yui。说,如此广泛的用户基础之所以成为可能,是因为整个UX的可变功能。
对于普通大众来说,这款应用就像一个信息中心。打开该平台后,用户可以与健康伙伴聊天机器人互动,阅读新闻报道,并获得当前研究、疫苗项目和治疗的最新信息Yui。解释说,所有这些都是由世界卫生组织(世卫组织)提供的。
"一旦他们吸收了提供的有价值的信息,下一步将邀请用户积极参与,回答关于他们自己的健康状况和疫情对特定地理区域社区的影响的调查,"他说。至关重要的是,用户有机会参与和报告围绕该病毒的谣言,然后可以被医疗专业人员揭穿。
普通公众的用户受益于公共卫生当局和工作人员通过应用程序提供的信息,但在应用程序的另一方面,公共卫生当局和工作人员也可以受益于用户提供的信息。
用户提供的信息被整理成EPAM所说的"知识库",并允许医疗保健工作者分析新的发展,及时了解公众对疫情的普遍关注或想法,并在必要时予以解决。此外,知识库还包含直接面向世卫组织工作人员的药物和最佳实践信息。
结衣说:"收集的信息将由联合国儿童基金会和地方当局的团队进行处理,并成为制定支持和援助社区战略的关键投入。"
在更大的范围内,该应用程序还可以作为一个跟踪和追踪应用程序。当欧洲和中亚国家(应用程序的目标区域)需要时,Yui解释说可以部署冠状病毒病耐药性暴露通知模块。
他说:"(这使得)公民、卫生当局和医务工作者能够使用数字接触追踪模块来抗击新冠肺炎。"。对于用户来说,这可以通过简单的选择加入或选择退出功能来控制。
目前,该平台当然关注冠状病毒疫情的管理。但结衣说,在后冠状病毒时代,健康伙伴不会失去其相关性。该应用程序仍将是广泛传播信息的有用工具,并可在未来用于推广疫苗接种等"拯救生命的行为"。
"在未来传染病爆发的情况下,健康伙伴应用程序可以被改编并应用于抗击疾病,"他总结道。
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