广州品牌设计公司反对意见：交易促成者不是交易杀手

广州品牌设计公司是世界上最著名的销售培训师。来自密西西比州亚祖市的那个人学会了卖厨具的艰辛方式。这个过程包括白天在居民区挨家挨户打电话，安排一个晚上回来为家人和几个朋友做晚饭的约会。备餐是锅碗瓢盆的示范；这顿饭本身就是潜在客户的回报。当每个人都享用了有史以来最美味、最有营养的一餐时——而且它是免费的！– Zig 将尝试停止向寄宿家庭及其客人出售炊具。他不是一夜之间的成功。由于缺乏成功，他变得沮丧和沮丧，直到一位年长、更有经验的推销员教他一套销售系统。随着时间的推移，广州品牌设计公司改进了它，然后完善了它，这使他在他的行业中变得富有和出名。然后他开始教别人卖东西。多年来，他在达拉斯的家中周游世界，教导和激励销售人员。我从他那里学到的一件事是，每当两个人聚在一起讨论销售时，就会有人去卖东西。要么销售人员将他的产品卖给潜在客户，要么潜在客户向销售人员解释为什么他不能或不会购买销售人员正在销售的产品。学习销售的一个重要部分是学习处理反对意见。尤其是新的销售人员，他们倾向于将反对视为销售过程的结束，而不是其中的一个步骤。如果潜在客户提出异议，许多销售人员会放弃或放弃销售。

您如何帮助您的销售人员处理不可避免的反对意见？

第1步：

广州品牌设计公司找出最常见的反对意见。在销售会议上，与您的代表一起写下潜在客户最常提出的五六个反对意见。一般分为：不想要、不需要、不感兴趣、没钱、不着急。具体来说，这是我们最常听到的。

• 我们对我们目前的供应商感到满意。

• 你的价格太高了。

• 你无法满足我们的特殊需求。

• 我们在内部做所有事情。

• 我们从总部订购一切。

• 我们现在不需要任何东西。

第2步：

为每个反对意见写出三个答复。小心措辞，以免他们表现出敌意或冷漠。潜在客户提出具体反对意见是有原因的，而且这对他们很重要，所以要这样对待。回应反对意见的最古老和最好的方法之一是使用三步公式：感觉-感觉-找到。它可以与几个常见的反对意见一起使用。假设潜在客户说：“你的价格太高了。” 使用feel-felt-found，你可能会这样回应：“我理解你的感受。我的几个最好的客户在开始与我们合作之前也有同样的感受。他们发现，我们提供的服务，以及与提供全方位服务的公司合作的便利性，足以证明我们可能在特定项目上多花几美元是合理的。”广州品牌设计公司会想出其他方法来反驳反对意见。把它们写出来。最重要的是，将反对视为对更多信息的请求，并给予它。销售过程不会因为有人提出异议而结束。

第 3 步：

记住对每个反对意见的三个回应。定期审查它们，这样当您听到反对意见时，您或您的销售人员就不会在搜索单词时被抓到。你会得到一个深思熟虑、合理的回应。

第4步：

随时了解新产品和服务。当您提出一些新产品时，您会收到新的反对意见。当你听到这些反对意见时，把它们写下来，写出三个回应，记住并经常复习它们。做好准备！异议不是交易杀手，有时，它们是交易促成者，帮助销售人员了解买方的真正需求和要求。了解特定需求使销售人员能够定制产品或服务，使其成为合乎逻辑的选择。当您培训新的销售人员并与经验丰富的销售代表合作以帮助他们取得更大的成功时，请记住培训如何回应反对意见。