广州广告设计公司为客户提供红地毯体验的 5 种方法

为您的客户提供红地毯体验意味着什么？

广州广告设计公司有多少人因为你对待一个人不好而失去了多少人？服务好坏的核心是什么？你是。

从漂亮女人身上学到的客户体验课程

我们都经历过，我们都没有忘记。我们去了一家商店，受到了虐待，所以我们去了其他地方，得到了卓越的服务并购买了他们的产品。广州广告设计公司当中有多少人想过回到第一家商店向他们展示他们错过了什么？听起来有点熟？这正是女演员朱莉娅罗伯茨在电影《风月俏佳人》中饰演薇薇安沃德所做的。看过这部电影的人都不会忘记这部电影中最令人难忘的场景中的一句名言：“大错特错！大的。巨大的。”当广州广告设计公司在另一家商店掏出大笔现金后，满载行李回到一家高档精品店时，这条线交付了，在那里，居高临下的店员避开了她，因为她看起来不属于她。从许多标准来看，这是有史以来最好的购物蒙太奇，因为在那个特定的场景中，朱莉娅罗伯茨扮演了众所周知的“普通人”。谁不觉得自己被回避、忽视、忽视、评判，并让他们觉得自己作为客户自卑或不重要？在这个场景中，朱莉娅罗伯茨为我们所有人赢得了胜利。

客户不要忘记——永远

广州广告设计公司就像 Julia Roberts 的性格一样，顾客永远不会忘记——尤其是糟糕的体验。事实上，广州广告设计公司通过告诉他们遇到的每个人来放大他们对体验、产品、服务和品牌的感受——在影响收入的巨大规模上。随着互联网、社交媒体、博客和短信的出现，听到这些不良经历的人数呈指数级增长。有多少人因为你对待一个人不好而失去了多少人？当一个投诉可以在几分钟内传播开来，无论事实是否准确或修饰，为一个人提供糟糕的服务会给您的企业带来什么损失？

为什么从负面的购买体验中失去一个客户也是一个大问题

社交媒体有能力将一种“共享”的负面体验传达给成千上万甚至数百万人。这篇文章是成千上万的例子之一：当办理登机手续需要一个多小时才能通过时，显然提前一个半小时到达机场是不够的。谢谢#americanairlines。也许重新考虑您的排队系统以创建一些订单。三行汇入一个柜员只是不适合任何人。#糟糕的服务

广州广告设计公司每次都像对待贵宾一样对待他们

现在是坏消息——研究表明，53% 的客户在经历了糟糕的体验后一年或几年内改变了他们的购买习惯。即使失去一个客户也可能代价高昂。对于公司而言，将投诉转化为对客户和公司的积极影响至关重要。糟糕的服务让你付出了多少代价？服务好坏的核心是什么？您有责任确保每个客户都得到照顾，让他们非常高兴，这样他们才能成为少数分享积极故事并推荐您的业务的人之一。让每一位客户都觉得他们是关注的中心，是您的企业有史以来最重要的 VIP，这取决于您。这就是我们所说的红地毯处理。广州广告设计公司是如何工作的？

广州广告设计公司为客户提供红地毯体验的 5 个关键

• 提供真正的帮助并对他们的需求表现出真正的兴趣。礼貌和友善是不够的。

• 提供帮助，为他们的个人需求、愿望和愿望选择合适的产品或服务。

• 提出直接但非对抗性或咄咄逼人的问题，并提供基于推动流程向前发展的具体信息。

• 准确了解客户的需求、愿望和愿望。当他们寻求财务建议时，他们希望内心平静。当他们接受眼科检查时，他们希望看得更清楚。当他们寻找衣服时，他们想要看起来不错并且舒适。

• 向客户展示产品或服务如何为他们工作，然后让他们自己体验。

出色的客户体验不是奢侈品——而是期望

红地毯体验在当今的商业中已不是奢侈品，而是人们的期望。

它不必昂贵、耗时或繁重。它只需要深思熟虑。那么，您每天要做什么来向选择与您做生意的人表达真诚的感激之情呢？请记住，当客户没有获得红地毯体验时，他们永远不会忘记。