广州餐饮品牌vi设计战术耐心和沉默的力量

沉默的魔法

广州餐饮品牌vi设计通过练习战术上的耐心，您将能够与您的潜在客户建立联系，并满足他们对感到重要的永不满足的人类需求。这两个发现电话显示了让您的潜在客户说话的影响。

什么是战术耐心？

前几天我读了小比尔·墨菲 (Bill Murphy, Jr) 的一篇文章。在文章中，广州餐饮品牌vi设计概述了您可以培养的几种习惯，以提高情商 (EQ)。虽然所有的习惯都很棒，但对我来说尤其突出的是——战术上的耐心。战术耐心的定义是故意延迟响应。广州餐饮品牌vi设计可以以异步（认为“单向”交流，例如电子邮件、社交等）或同步（认为“双向”交流，例如电话或面对面交流）的方式发生。

广州餐饮品牌vi设计以下两个发现电话示例展示了延迟响应以吸引潜在客户的力量。

不要回答你自己的问题

广州餐饮品牌vi设计正在听一位销售经理的录音，他的一位销售人员正在进行一次探索电话会议。销售人员有 80% 的时间会说话，而且很明显潜在客户一句话也说不出来。事实上，广州餐饮品牌vi设计在销售人员提出问题后，他会立即提出另一个问题。潜在客户甚至无法回答第一个问题！有一次，广州餐饮品牌vi设计销售人员提出了一个惊人的开放式问题，这显然让潜在客户“思考”了他的回答。一时间，寂静开始了。在潜在客户深思熟虑之前，广州餐饮品牌vi设计销售人员通过回答他自己的问题来填补沉默。广州餐饮品牌vi设计问销售经理这个潜在客户是否有机会。他说不。我本来可以猜到的。

让他们说话

不同的客户端。相同的教练场景。当广州餐饮品牌vi设计听录音时，销售人员大概有 30% 的时间在说话。他提出了一个绝妙的问题来开启对话，并且潜在客户在接下来的 15 分钟内发言。关键是广州餐饮品牌vi设计销售人员故意等待回应。他没有让沉默打扰他。奇迹发生了——潜在客户开始说话是因为销售人员给了他们说话的机会。广州餐饮品牌vi设计向销售经理提出了与“糟糕版本”相同的问题——这是一个机会吗？他的回答——绝对是“是”！

这些场景之间的区别非常简单。广州餐饮品牌vi设计当谈话中不可避免地出现沉默时，销售人员故意拖延回应。

通过延迟他的回应，他没有：

• 过度解释或开始推销。
  

• 谈谈前景。

• 在没有回答第一个问题的情况下介绍另一个问题。

在与另一个人的每次互动中，他还锁定了五个最重要的问题：

• 我喜欢你吗？

• 你听我的吗？

• 你让我觉得重要吗？

• 你明白我和我的问题吗？

• 我信任并相信你吗？

• 有时沉默胜于雄辩

通过练习战术上的耐心，第二个销售人员能够与潜在客户建立联系，并激活潜在客户无法满足的人类感觉自己重要的需求。第一个广州餐饮品牌vi设计销售员？好吧，他通过说得太多触发了他自己感到重要的需要。这导致他失去了机会。有时，您通过在谈话中保持安静来传达最强烈的信息。消息事项。