奢侈品vi设计为每次通话做好准备

作为奢侈品vi设计销售人员，我们有4到30秒钟的时间对潜在客户产生第一印象，这将迫使他们希望与我们互动。不幸的是，在这些最重要的头几秒钟结束时，绝大多数销售人员的前景变得更像是“哦，该死，这是一个销售人员，我如何让他们离开电话”，而不再像“哦，这很有趣，我想我应该留下来听听！”为什么？因为我们大多数人都倾向于使用会产生阻力而不是建立关系的陈述来打开我们的电话（包括冷电话，潜在电话和跟进电话）。

我们如何产生阻力？

一般来说，奢侈品vi设计阻力是由陈词滥调开头的，例如：

• 你今天好吗？

• 这是聊天的好时机吗？

• 请问您有几分钟的时间吗？

• 您是……的负责人吗？

• 我想知道您是否会对奢侈品vi设计感兴趣

• 然后继续关注“ I”的语句，例如：

• 我只花你一分钟的时间。

• 我打电话是因为…

• 有人告诉我…

• 我在跟...说话

• 我想和你谈谈奢侈品vi设计

• 最后，奢侈品vi设计以大胆或假定的声明作为结尾，例如：

• 您是否在寻找增加利润的奢侈品vi设计方法？

• 您今天在使用谁进行奢侈品vi设计销售培训？

• 我有一款可以为您节省旅行预算的产品。

• 我们致力于使客户奢侈品vi设计更加成功。

• 我们与客户建立奢侈品vi设计，以帮助他们节省资金……

• 我们可以改善您的...

• 我想向您展示奢侈品vi设计将如何帮助您……

• 我知道我们可以为您节省时间和金钱。

• 我们可以消除您的问题。

• 切掉陈词滥调！

• 您如何利用奢侈品vi设计来消除阻力，并开始建立奢侈品vi设计？

首先–摆脱奢侈品vi设计陈词滥调！

奢侈品vi设计从调用脚本中删除陈词滥调的语句将立即使您的成功率提高多达20％。对于无处不在的“你好吗？”尤其如此。这个星球上的每个客户都在销售电话刚开始时就听到了他们不想接的确切短语，或者说正在打扰他们的晚餐。相信我，您不想混为一谈。您想要做的是听起来与众不同，更有趣，更专业且更相关。根据美国专业组织者协会进行的一项研究，普通行政人员始终在办公桌上有52个小时未完成的工作。

你为什么要在乎呢？因为这证明他们不会无所事事，只是在等您打电话！在您打电话给他们的那一刻，您的潜在客户很可能会忙着做其他工作99.9％–这意味着，当您打电话给他们时，您有99.9％的人肯定会打断他们。建议您不要尝试忽略此事实，而建议您尝试以下操作，以发挥自己的优势：“玛丽？这是科琳·弗朗西斯。我难过了吗？” 或“我是不是在不好的时候抓到你了？”请谨慎使用这些声明，并确保将它们与上面给出的措词完全一样。我自己的实验表明，“这是个好时机吗？” 和“这是不好的时光吗？” 效果要差得多。

为什么这样做？

接到销售电话时，总是很糟糕，因此让进行电话会议的人员提前知道这是一个令人耳目一新的变化。在打个电话的95％的时间里，我们都会遇到相同的答案–笑或轻笑，接着是：“这总是很糟糕的时光，但是怎么回事？”或“确定现在是一个糟糕的时刻，为什么要打电话？”这个答案的妙处在于，现在与潜在客户通电话是潜在客户的选择，而不是您的选择。当潜在客户感觉自己在谈话中被当做人质时，他们会调音，停止收听并开始计划逃生。但是，当他们想到你们两个都在讲话时，他们就更有可能听您说并参与讨论。

删除“ I”焦点

接下来，从打开器中删除“ I”焦点。请记住：电话应该是关于他们的，而不是您！如果准客户首先听到了“我”一词，奢侈品vi设计将使他们退缩并开始思考，谁在乎你想要什么，我呢？像每个人一样，您的客户也专注于为他们提供的服务。我建议您先给他们他们想要的东西。

奢侈品vi设计代替使用“ I”字（或其任何变体），请尝试以下一些想法。如果：

• 您因推荐而致电，请先使用引用的名称，例如：“科琳·弗朗西斯建议我打电话。“

• 这是跟进电话，提醒他们他们想让您做什么：“我们上一次通话时，您要求我今天致电以提供价格信息。“

• 这是一个毫无根据的冷战电话，建立了一个针对您这样的潜在客户的第三方故事，例如：“ CIO就像您自己对我们产品提供的电子邮件病毒安全性感到满意。 他们告诉了我…。这对您重要吗？“

• 您不知道应该和谁聊天，请尝试一个问题，例如：“也许您可以帮助我？” 人们通常很难在被要求时拒绝帮助，因此请确保您使用该词！

• 如果您遇到了遇到困难的客户，请联系看门人，请尝试：“也许您可以帮助我吗？我一直试图联系弗朗西斯女士一个星期，但是没有运气。您知道在办公室找她的好时机吗？”

• 最后，远离那些节省客户“时间和金钱”的陈述。尽管这些说法可能是正确的，但实际上几乎所有公司，产品和销售人员都提出了完全相同的主张，包括您的竞争对手。相反，尝试创建一个使您的产品或服务与众不同的开口-而不是一个使您与产品组合的其余部分融合在一起的开口。

• 永远不要假设！

• 最后，与生活中的所有事物一样，记住父母的告诉：当您假设时，您会从U和ME中得到一个A **（您猜剩下的）！

如果奢侈品vi设计打电话给一个不认识您的人，而他们听到的第一件事就是您如何为他们做某事，这会引起本能的抵制。自然而然的第一反应就是怀疑您是否可以按照要求做。第二个是积极地与您抗争，并做出类似的反应：您甚至不认识我。您怎么知道可以做到这一点？您不知道您在说什么，所以我将与您争论，然后摆脱您。公平地说，也许您可以为他们做些事情。那不是重点。在电话会议的早期阶段，至关重要的是要意识到您的客户尚未接受该想法。本文顶部列出的短语的问题在于，它们都假定您的客户遇到了要修复的问题。

您可能是正确的，但您也可能是错误的。

奢侈品vi设计无论哪种方式，从他们还不认识，不信任或不尊重的销售人员那里得知，都会自然而然地产生阻力。你该怎么说呢？用诸如“ depend”，“ might”或“ possible”之类的较柔和的词代替假设性语言。例如：“玛丽，像您这样的企业主告诉我，我们已经为他们节省了印刷成本。根据您的打印要求，我们可能会为您做同样的事情。我们现在可以讨论您的打印要求吗？”建议的最后几句话–建立关系并避免造成阻力，请确保电话会议的思路集中在两个关键方面：

奢侈品vi设计对客户（对您而言）

开始对话时（而不是尝试向他们出售东西时）。

将精力集中在这两个方面将帮助您放松通话，并营造出热情友好的举止，让您的客户做出更积极的响应。

另外，奢侈品vi设计为每次通话做好准备！

一个不切实际的电话听起来是人为的，没有什么比听起来像销售员的销售员更糟糕的了。因此，反复练习，然后再练习，直到您拥有该语言为止。最后，玩得开心！让准客户微笑，并尝试自己微笑。毕竟，这不是火箭科学。这是一个销售电话。完成几次后，您的无聊求助很快就会被一连串的成功和佣金所取代！