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公司vi设计内容如何在大流行期间处理潜在客户电话中的混蛋

公司vi设计内容疫情改变了一切。它给我们的盘子增加了新的压力、挑战和问题。这可能是一个新的闪光点,但潜在客户也能感觉到。


公司vi设计内容电话

我可以听到它在另一个房间里下降。我的一位内部销售人员在一个充满敌意的潜在客户电话中落了下风。我听不清潜在客户在说什么,公司vi设计内容但根据我的代表的反应,这并不漂亮。这是我们都害怕的电话之一 - 潜在客户卸载然后挂断电话。公司vi设计内容指责你打断你的话,并加入一些猥亵的内容。公司vi设计内容停止了我正在做的事情并开始支持他。我站在他面前,微笑着,说出我最喜欢的两个词,“情绪控制”。公司vi设计内容我等待电话结束;我的代表做得很好,但他完全有权感到不安。


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“伙计,那真的很糟糕。他把我撕碎了,”他带着勉强的笑声和惶恐地说。我提醒他,他打了数百个电话,这是他第一次遇到这种情况。公司vi设计内容可以看出这并没有真正的帮助,所以我建议休息一下。但是,在我离开之前,我说:“嘿。那是一份礼物。” 他看着我,对我看似荒谬的话感到困惑和有些幽默。“那是一份礼物,”我重复道。“好吧,公司vi设计内容不认为礼物只是一个混蛋!” 他恢复了他的呼叫块,没有发生任何意外,有一些很好的呼叫并回到了正轨。公司vi设计内容在一天结束时,尽管他走进我的办公室说,“好吧,伙计。我放弃。这到底是什么礼物?” 他问。“这是一份礼物,因为它让你变得更好。你觉得那家伙为自己感到骄傲吗?” 我问。


“唔。嗯,可能不是。如果他这样做,他可能不是一个很好的人,“他若有所思地说。“确切地。而且,当我们感到压力或生气时,我们都说过话。我们已经将这种压力和愤怒发泄到无辜的朋友、家人或陌生人身上。而且,对于我们这些好人来说,我们对此感到难过。至少对于朋友或家人,我们可以奢侈地道歉并希望他们的恩典。你打电话给一个本可以过得很糟糕的人。而且,你只是在错误的时间打电话。现在世界上发生了很多事情,所以他把它发泄在你身上。所以,你有一个选择,给他贴上混蛋的标签,或者用你的感觉作为能量重新回到马上并再次打电话给他。”


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第二天早上,我的代表叫了“混蛋”回来。这是一个勇敢的举动,让我为他感到骄傲。事实证明,这家伙不是坏人。事实上,他真的很感激回电,因为他对前一天对待我代表的方式感到很糟糕。我们得知他已经解雇了他的整个团队。他们中的一些人是他的朋友,他认识他们的家人,他非常努力。


他真的很感激回电,并用自己的道歉淹没了电话。尽管他无法从我们这里购买,但他将我们推荐给了拥有一家蓬勃发展的公司的朋友。他发送了一封介绍性电子邮件,我们能够安排一次发现会议。下次你在电话中遇到讨厌的人时,试着冷静一下,改变你的方法,并在第二天给他们回电话。请记住,大多数人都是善良的,当他们以蔑视或不尊重的态度对待您时,他们可能会过得很糟糕。他们也可能会因为这样对待你而感到懊悔。

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