康复中心设计聊天机器人体验来对抗冠状病毒肺炎疫苗犹豫_广州专卖店设计公司

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总部位于伦敦的创意科技工作室修复设计了一种聊天机器人体验，旨在解决围绕冠状病毒疫苗推出的错误信息。

修复说，大约90%的英国人口需要接种疫苗以获得群体免疫。然而，错误信息和阴谋论是一个障碍——估计有五分之一的人仍然不确定是否接受注射。

根据工作室的说法，与诺丁汉大学合作开发的Covid Vax事实是一个"对话界面",以"客观、非判断"的方式与用户互动。

Covid Vax事实可在线访问康复中心。首席执行官罗伯班尼特表示，使用数字技术对抗错误信息至关重要。"数字技术，特别是社交媒体，导致了疫苗犹豫问题，所以我们必须考虑如何让技术成为解决方案的一部分，为社会服务，而不是反对它，"他说。

当用户访问该工具的主页时，他们会遇到一些精选的问题，这些问题与新闻中发生的事情相关。

目前网站上的"关键问题"包括："阿斯利康疫苗会导致血栓吗？"、"斋月期间可以打新冠肺炎疫苗吗？",以及"我需要第二次注射吗？"点击这些按钮会给用户提供详细的答案康复中心。表示，其目的是通过"已知的和未知的，用可理解的方式呈现的科学证据"来告诉用户。

贝内特解释说："这个想法是，NHS的工作人员需要单独与每个人交谈，以改变他们对疫苗的想法，但这个聊天机器人可能会在极端压力下节省无数小时的资源。"

一旦用户进入聊天室，他们会被问及当他们被提供疫苗时，他们接种疫苗的可能性有多大。根据他们的回答，聊天机器人会回答一个人可能会对接种冠状病毒肺炎疫苗产生的一些问题和担忧。

那些回答说他们"不太可能"接受注射的人可以从包括安全性、有效性和疫苗背后的科学等选项中进行选择。

每一个都被进一步分解。例如，对于那些担心疫苗安全性的人，机器人会问他们最担心的是未知的副作用、"仓促"的过程还是更普遍的科学。

一旦用户得到一个答案，他们就会被邀请去"探索另一个问题"。在聊天机器人体验结束时，用户会再次被问及他们对接种疫苗的感受。

贝内特说，开发界面的过程与工作室与耐克和谷歌等品牌的其他工作相同。他表示："(我们)与大学密切合作，为他们提供有用且有价值的体验。"。

据该工作室称，提供给Covid Vax事实用户的信息来自"专家、独立医生和科学家"。

除了为用户提供即时信息之外，聊天机器人还收集匿名的回复数据。根据修复的说法，这将使大学的研究团队能够发现影响因素——如年龄、种族和社会阶层。

该工作室表示，这些数据可以"为未来几个月的重要干预提供信息"。

此外，聊天机器人的成功可能会对其他医学治疗产生潜在的重大影响贝内特说。"这种数字干预的范围是巨大的，"他说。"未来它可以用来帮助人们在是否接受相当关键的药物、治疗和其他疫苗方面做出更明智的决定。"

那些希望使用聊天机器人的人可以通过Covid Vax事实网站这样做。

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