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卫生和社会福利部(DHSC)宣布投资4000万英镑解决英国国家医疗服务体系员工登录时间过长的问题,政府称此举将每天节省数千小时的工作时间。
目前,英国国民医疗服务系统的工作人员必须登录多个计算机程序来治疗病人——在某些情况下,一个病人可能要分别登录多达15次。由于每个系统需要不同的用户详细信息和密码,登录时间已被确定为“国民保健服务员工面临的主要技术难题之一"。
利物浦的阿尔德嘿医院,该医院成功采用了单点登录系统。苏王茂林提供的图片
4,000万英镑的政府基金将用于所谓的"登录项目"。DHSC已确定了改善服务设计的三个主要目标:多因素登录、给予员工适当的访问和权限,以及整合地方和国家系统。
"如果你在英国国家医疗服务体系工作,科技不应该妨碍你的工作能力,“NHSX的首席执行官马修古尔德说,该组织的任务是实现卫生部长的科技愿景计划。"科技应该是你很少想到的东西,因为它就是管用。"
人们希望,这将提供一种更精简、更安全的服务。使用当前的系统,工作人员需要记住多个不同的密码,否则就会面临网络安全问题,就像导致2017年Wannacry勒索软件攻击的那些问题一样。例如,代替多个密码,可以实现指纹访问。
人们希望,这项投资将有助于推广利物浦奥尔德海医院(阿尔德海医院)所采用的做法,该医院实施了单点登录技术,取得了巨大成功。根据一份政府声明,改进后的系统将登录电脑的时间从一分45秒减少到10秒。专业人员每天总共登录5,000次,因此节省了130多个小时。
浪费在医生、护士和护理人员身上的时间可以减少"数千个"。图片由快门架提供
除此之外,政府还承诺追加450万英镑,用于帮助地方政府实现国民医疗服务体系社会福利的数字化。
该基金支持的举措可能包括具有辅助技术的人工智能,创建共享的医疗和社会护理记录以及信息技术系统,以便在患者入院时,护理院和医院能够更好地整合信息。
这些基金是全组织范围内以用户为中心的英国国家医疗服务体系数字推动的一部分。去年,NHS数字的首席产品负责人欧文戴维斯透露,NHS通过改革服务,为患者和工作人员创造了无障碍的体验,在两年内使其在线流量翻了一番。
自然,人们希望性能更好的系统不仅能提供更顺畅的服务结果,还能腾出更多时间进行必要的病人与工作人员的接触。古尔德说:"这将使整个国民保健系统的工作人员花更多的时间和病人在一起,而不是花更少的时间和电脑打交道。"
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