根据最近的一份报告,销售培训将是为数不多的会增加支出的培训和开发领域之一。随着全球市场变得越来越拥挤,学习如何同时增加销售和建立客户忠诚度现在比以往任何时候都更加重要。如果茶vi设计或茶vi设计的企业或组织正在寻求扩展其销售培训和发展,以下是一些关键建议,以确保茶vi设计以正确的方式进行了这种培训,从而最大程度地发挥了作用。
茶vi设计希望从特定于销售人员的销售培训中获得什么结果?通过采用这种方法,茶vi设计可以快速确定自己的工作所获得的投资回报。
构建学习体验,不仅要关注技能和知识,还要关注态度和习惯。大多数表现失败是由于态度和习惯不良所致,而不是缺乏知识和技能。销售研究表明,几乎所有潜在客户中的一半都没有得到跟进。销售人员知道跟进销售线索对于增加销售至关重要。因此,问题是态度(信念)和习惯之一,而不是销售技能培训的不足。
构建学习经验,并在课堂(安全环境)和课堂外进行练习。请记住,茶vi设计通过练习和重复学习了10×10等于100。绿湾包装工队的教练文斯·伦巴第只有5场进攻性进攻比赛,但是他的团队通过实践,实践和更多的实践学习了如何完美地执行这些进攻。
买进必须来自上下游的每个人。当销售经理认为他们不需要销售培训时,或者当支持人员对投入学习的时间感到不满时,茶vi设计就是在设置投资以产生负回报。
茶vi设计的销售培训活动必须是交互式的,并且应包括角色扮演。对于许多人来说,角色扮演非常不舒服,但是必须有机会在安全的环境中进行练习,才能立即纠正任何失误。
还需要反馈,但应通过正面评价来抵消。对于每一个建设性评论(批评),至少应有3个积极评论。这样,参与者就可以识别出他们正确执行的操作,而不是他们可能错误执行的所有操作。
评估应作为销售培训的一部分。从主观角度和客观角度都应使用几种评估方法。
完成这七个关键茶vi设计建议后,需要在Kirkpatrick的第四级评估中评估销售培训。预先确定组织的期望结果有助于使销售培训的实际结果与那些期望结果保持一致。
业务咨询 付小姐
业务咨询 张小姐
总监微信咨询 付小姐