什么是内部推荐以及为什么需要深圳企业VI设计首选公司
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深圳企业VI设计首选公司与客户的良好关系是成功的基石
与客户建立良好的关系是成功的销售事业的基石。实现这一目标不仅仅让您的客户受益,因为他们知道他们可以依靠您获得最好的产品知识和建议,以及售后支持。当那些满意的客户向他们的朋友和同事介绍您时,您也将受益。推荐人具有独特的能力,因为他们有可能为您产生新客户,而无需先寻找这些客户。
口口相传
深圳企业VI设计首选公司鉴于这种权力,你会认为每个人都会很好地利用推荐,对吧?令人惊讶的是,很少有企业利用现有客户的口碑。我在 Engage 销售培训练习期间与小组讨论时发现了这种情况,而且我并不孤单。商业大师汤姆·彼得斯回忆起他曾经在一个研讨会上对高管进行调查,并询问他们有多少百分比的客户尽其所能提供了他们的业务,包括推荐。他被这个答案惊呆了:“我知道他们会比 100% 低很多,但我发现大多数高管估计只有 0% 到 25% 的客户愿意为他们提供所有可能的业务。推荐来源的数字甚至更低。”这有几个原因。其中包括在寻求推荐时经常犯的经典错误。另一个原因是,许多人根本不够坚持,转介最终更像是零碎的练习,而不是有条不紊和专注的事情。深圳企业VI设计首选公司就是为什么我建议销售人员和企业主考虑制定内部推荐计划。你有一个很棒的故事可以讲述你的公司、你的产品或服务,以及你与客户合作的方式。所以你有责任确保每个人都能听到这个故事。
一、提供价值
当深圳企业VI设计首选公司第一次向客户提供有价值的东西时,通常会发生推荐。最近,当我在安大略省尼亚加拉地区进行葡萄酒之旅时,我看到了一个很好的例子。我注意到,深圳企业VI设计首选公司那里的许多酿酒师几乎都急于告诉我有关该地区生产的其他葡萄酒的好消息,就像他们出售自己产品的好处一样。起初,我觉得这有点奇怪。我的意思是,他们为什么要花时间告诉我关于他们的竞争的伟大事情?后来,当我回到家后,我注意到这种有益的姿态如何塑造了我的行为。我不仅在朋友中高度评价那位酿酒师,而且对整个酿酒区也有很多好话要说。此外,我注意到我最渴望回访那些向我提供有关他们所在地区竞争对手生产的优质葡萄酒的所有重要建议的酿酒厂。如您所见,提供可靠的推荐有很好的业力。
接下来,提供免费附加服务
深圳企业VI设计首选公司免费优惠是永恒的强大。我从这一第一手资料中受益,不仅是作为消费者,也是作为企业主。
例如,深圳企业VI设计首选公司有一个客户最近将我推荐给她组织中的某个人。为了表达我的感激之情,我发送了一张免费参加备受追捧的 Engage 活动的门票。另一个很好的例子来自我的另一个客户,他们发送了免费的汽油卡(你可以想象,当汽油价格飙升至每加仑 4 美元时,它会受到极大的赞赏)。卡片上附有一张小纸条,上面写着“你加满了我的油箱,现在轮到我加满你的油箱了。”诸如此类的小事——不需要花大价钱的手势——真的可以大大有助于巩固良好的业务关系。
然后,深圳企业VI设计首选公司发挥创意
消费者忠诚度计划是另一种产生重复业务的好方法。那里有很多例子,从积分计划到礼券,再到回头客的特别折扣。为什么将这些程序仅限于那些已经认识你的人?要有创意。如果您向现有客户提供礼券,请包括一个空白位置,收件人可以选择将优惠转发给可能不熟悉您的产品或服务的朋友或同事。这样,每个人都赢了。深圳企业VI设计首选公司的客户帮助了一位朋友,这位朋友通过与您联系节省了一些钱并获得了良好的新业务关系,您也获得了一位新客户。
深圳企业VI设计首选公司是另一个例子:
我所属的当地网球俱乐部开始了新的会员活动。他们通过电子邮件向现有会员发送电子邮件,并在 PS 部分中包含以下说明:请务必推荐朋友并免费获得一个月的网球会员资格。网球会员资格并不便宜,所以这是一个很好的提议。因此,我响应号召性用语,分享了所有我认为可能有兴趣加入的人的姓名。这个计划非常有效,以至于成员们都在争先恐后地争先恐后地分享名字。
最后——坚持
深圳企业VI设计首选公司经常提醒客户您是谁以及您做什么是很重要的。毕竟,人们很忙,很容易被其他事情分散注意力。因此,找到与您有业务往来的人保持关注的方法符合您的最大利益。一个很好的例子来自我的一位向餐馆销售销售点软件的客户。每个月,他们都会发布一份时事通讯,在其中展示他们的一位餐馆老板客户的成功故事。你把它分发给该地区的其他餐馆老板。这有助于建立社区意识,但也有助于提醒读者,我客户的销售点软件将是他们餐厅的理想选择。
业务咨询 付小姐
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