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设计师是什么时候第一次提出扯淡好的想法的?为什么我们认为这让我们听起来成熟、聪明、重要?我在70年代末开始从事设计行业。当年,我认识和共事的设计师都是脚踏实地,直来直去。但是随着岁月的流逝和行业的发展,我们炫耀的欲望也在增长。平面设计就是让事物变得有意义,但我们谈论工作的方式往往毫无意义。
我们已经把胡说八道提升到一种艺术形式,用我们难以理解的,有时是无意的滑稽声明。我们使用行话,如"差异化"、"接触点"和"行为"。我们把语言扭曲成晦涩难懂的术语,比如"直接明确的主张"、"聚合的有形语境"和"竞争品牌景观分析"。我们放任诸如"品牌不是产品;它是产品的来源、意义和方向,并在时间和空间上界定其身份"。我们所做的一切都有可能迷失在混乱的词语中。
下面再举几个胡言乱语,荒谬可笑的例子。是的,这些是真实的引用:
"我们将灵感设计与专家执行相结合,以表达身临其境的共鸣品牌体验。"
"这种新的身份源自一种悖论效应,这种效应被正式之外的恐惧分层所包围."
"品牌是包装在体验中的承诺."
"揭示"类比了模糊真相的神秘,接着是叙事结论的宣泄。"
"我们的过程就像一个无形的推动者,将战略严谨性应用到大胆的思考中."
"这不是一个标志,而是一种象征……一种生活方式。"
"我们引导新的视角工作流来创造洞见和刺激,为我们的构思研讨会提供素材."
"我们提供沟通策略,为有效沟通的问题方面创造解决方案."
胡说八道欺骗人们,让他们觉得自己很蠢。这可不是友好的表现。但更糟的是,这让他们有理由认为我们有所隐瞒。我们可能会给人留下这样的印象:我们所做的事情没有什么实质内容或意义,甚至我们都不相信它。
这几乎就像我们对夸张语言的热爱,因为在内心深处,我们不相信设计有多大价值。我们认为人们并不喜欢品牌,也不想与他们进行"对话"或建立"真实的关系"。我们怀疑品牌忠诚度只不过是习惯和便利,人们只是想要好用的、价格合理的、看起来不错的东西。
我们抱怨设计被误解和低估。我们抱怨说,当它应该成为一种驱动力的时候,它却常常被认为是一个附加的东西或一个"值得拥有的东西"。但是,人们对设计有误解并不是因为他们愚蠢,他们有误解是因为我们永远在给它编故事,用"科学"蒙蔽他们,并且与我们使用的语言不一致。人们重视他们所理解的东西。
我偶然发现了一个在线营销指南,它汇集了30个品牌定义。难怪人们感到困惑——并且愤世嫉俗。一个定义应该足够了。可笑的是,在设计作为一个产业出现几十年后,我们还在努力沟通它到底是什么。
每一天,英国各地的设计师都在做令人兴奋和发人深省的工作,但行话和废话阻碍了人们认识到它对商业和社会的巨大贡献。
我们有责任向自己和其他人阐明我们的工作以及为什么设计如此重要。
清晰的沟通应该成为设计行业的标准。它应该在设计学校教授。鲍勃吉尔过去常常让他的学生在向他展示他们的作品之前告诉他。这将是对他们沟通技巧的无情考验。他不会容忍任何废话。
作家兼前创意总监戴夫特罗特说:"我们可以用语言邀请人们加入对话,也可以用语言把人们拒之门外。这就是行话的目的,把人们拒之门外。"
如果我们使用行话,就暴露了我们的不安全感。如果我们使用自命不凡的语言,就暴露了我们的傲慢。但是如果我们使用任何人都能理解的语言,人们就更有可能重视我们的工作。
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