酒店提升业绩营销方案_全面解读

随着旅游行业的快速发展，酒店行业也面临着巨大的市场竞争。如何提升酒店的业绩成为了品牌拓展和发展的必须要把握的要点。本文将从市场定位、营销策略和客户维系三个方面，全面解读酒店业绩提升的营销策略。

一、市场定位

从市场竞争角度，抓住目标客户群体，细分市场，找准不同目标群体的需求，是提升酒店业绩的第一步。定位好市场，才是高效营销的前提。

第一，明确市场的需求类型，例如商务客人、休闲游客、团队客人等等。酒店可根据需求量和利润率，决定专门投入资源的客群。接着，对市场需求量进行调查，了解客人选择酒店的原因，掌握市场、顾客、竞争态品牌等信息。通过调研数据和顾客反馈，定位和分析酒店自身优势所在。

第二，树立不同于竞争品牌的行业地位。根据定位信息，树立酒店行业地位，寻找定位差异化之处。通过卓越的服务和质量，建立品牌识别度，增加品牌的影响力，加深客群印象。

第三，建立顾客档案，了解顾客需求及消费情况，通过对客户档案的整理分析，开展营销活动的精准投放。结合推广策略，以顾客为中心，加强互动营销，增加持续回头率。

二、营销策略

优秀营销策略和卓越服务是提升企业品牌知名度、吸引客流量和维护顾客关系的重要手段。营销策略的终极目的是为了扩大销售、提升品牌知名度和开拓新的市场。

第一，多元联动营销策略。通过合理分配资源，出台多元化活动，通过夏令时节套票、生日特惠、VIP会员、私人管家等多种形式，让客户感受到独特的体验，提升品牌的口碑和知名度。

第二，互联网营销策略。以当下网络多媒体渠道随时随地观影的人群，更容易被推荐能够娱乐和提供优惠的服务所吸引。相关套餐、减免、优惠引起顾客兴趣度的博客营销、微信互动、微博营销，依靠物联网和智能终端作为媒介的数据采集，为企业带来更多的客人和营收。

第三，与行业社群共建面向用户的服务。积极参与和组织各类活动，加强行业合作，提高用户满意度。如基于微信平台的“旅游服务”社群，组织各类城市旅游活动，深受广大旅行者喜爱。

三、客户维系

掌握互联网、大数据等技术手段，深度挖植用户需求，实现目标跨越式提升

第一，改变与顾客的互动方式。推出签关豪礼、折扣优惠代码和特定节日礼品等活动，鼓励客户留存及分享，获得更多的推广效益。

第二，实现移动互联续营销。随着社交网络的不断发展和普及，移动客户端成为顾客一大主流。酒店业应当依托移动客户端，建立完善的客户资料，并通过多种方式与客户建立和维护关系，送爱款和食宿抵扣券等活动，提升客户满意度与忠诚度。

第三，完善定制化服务。酒店可根据客户需求，提供定制化的服务和体验，如定制散步路线、按摩舒缓肌肉、专享浓缩咖啡等等。通过这些个性化服务，为客户打造私人定制化服务，提升客户感受与满足度。

从市场定位、营销策略和客户维系这3个方面来看，酒店业绩提升的营销策略有很多可操作的方法。品牌定位、多元联动营销策略、大数据维系客户，是酒店业提升业绩的核心竞争力。要不断掌握客户需求，加强品牌地位的维系，发掘新的市场机会，为酒店业绩的提升不断注入新的动力。

介绍完“酒店提升业绩营销方案”后，下面为UCI广州vi设计公司案例：

酒店提升业绩营销方案配图为UCI 广州vi设计公司案例

本文关键词：酒店提升业绩营销方案