客户说,推销时不要傲慢或过多地谈论自己_苏州品牌设计公司

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10%的客户重视会见设计师，而不是工作室的销售人员，但大多数人也希望他们专注于商业成功，而不是"不相关"的创意工作。

这些发现摘自《2018年客户的想法》报告，该报告代表设计工作室采访了500名品牌方客户。这项研究是由商业咨询公司与设计商业协会(数据库管理员)共同进行的。

该报告发现，84%的客户更愿意与设计师和创意人员会面，而不是销售人员，但初次会面的一个主要烦恼是，工作室展示了太多的工作，而没有涉及项目的商业利益。

研究还显示，十分之九的客户认为设计对他们的品牌非常重要，但不到十分之一的客户愿意让设计工作室参与高级别的董事会会议。

该报告称，89%的客户认为优秀的设计是其品牌成功的重要因素，但只有7%的客户认为他们的设计工作室"在董事会会议室"——换句话说，在董事层面影响重要决策。

就接受新业务推介而言，60%的客户表示，邮寄信件这种老派方法比电子邮件更有效。

报告还显示，除了商务化人际关系网之外，社交媒体在吸引新客户方面并不有效——90%的客户表示他们不关注推特，脸书和照片墙上的任何设计工作室，但90%的客户表示他们使用Linkedin，这表明设计工作室应该考虑通过该平台吸引客户。

客户对设计工作室的主要抱怨包括傲慢或认为他们比客户更了解一个企业；展示不相关的通用项目；不谈论项目的商业或财务影响；以及事先缺乏对品牌的研究，比如对品牌受众的错误判断。超过四分之三的人还表示，设计工作室在广告中过多地谈论自己。

一个设计工作室在短时间内可以做的最有效的事情是展示以前项目的商业效果，比如设计如何帮助增加销售；为客户的业务挑战提供定制的解决方案；并展示与客户相关的前期工作。

点击此处阅读2018年客户观点报告全文。

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