腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。腾讯游戏在全球连接超过8亿的用户,全球有数亿人次的用户在畅享腾讯游戏的产品,拥有数亿游戏注册用户的腾讯,成为全球知名的游戏开发与服务运营商,在开放发展的模式下,腾讯游戏采取自主研发和多元化的外部合作相结合的方式,已在网络游戏众多细分市场领域形成专业化布局,打造覆盖全品类的产品阵营,为全球玩家提供休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面游戏、对战平台五大类。另外,腾讯游戏与全球顶级游戏开发公司建立深度合作,致力于将世界范围内优质的前沿产品体验带到中国,也将中国的游戏带向世界。腾讯游戏标志设计由一个中心放射的火花构成,标志中所有光线由中心向外发射,形成多层次的结构设计,代表腾讯游戏丰富的品类和产品,广泛的受众,以及对创造出更多元价值的探索。标志中心隐约可见动感向上的字母T,代表着不断积极追寻游戏正能量的腾讯游戏。腾讯游戏温润、沉稳、温暖的基因也造就了火花柔软的边缘。
腾讯游戏logo设计图片-腾讯游戏标志设计欣赏
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您可能会问,如果我刚刚开始创业并且没有任何现有客户怎么办?这会有点困难,但并非不可能。无论您身处哪个利基市场,我 99% 确定您可以向竞争对手及其客户学习。转到竞争对手的社交媒体渠道,查看与他们的内容互动的人。访问这些人的个人资料并尝试获取尽可能多的关于他们的信息。Shopify 在他们关于客户角色的帖子中提出了一个绝妙的想法,那就是在类似的网站上搜索竞争对手的流量来自哪里,然后尝试让人们参与这些来源。
竞争对手分析示例
除此之外,您还可以使用社交媒体监控来查找有关您的行业或与您的产品相似的对话。看看参与这些聊天的人,并尝试注意他们之间的相似之处。他们一般是男人还是女人?是不是两者兼而有之?他们看起来几岁?如果可能的话,找出他们喜欢什么和不喜欢什么。现在,让我们假设您已经拥有一定的业务吸引力,并且拥有合理数量的客户,您可以以此为基础建立您的角色。
您可能将客户的数据存储在某种 CRM 中。我们在 Brand24 使用Intercom ,虽然它在与我们的客户进行实时聊天方面具有很大的价值,但就他们的行为数据而言,它对我们来说更为重要。一些登录和网络会话等信息让我们能够评估这些人的参与程度,并且我们更容易找到如何接触更多这样的人。然后,上述实时聊天使我们能够直接向客户询问他们在使用该工具时遇到的需求、疑虑和问题。这些信息是最重要的,因为我们获得了第一手资料。
除此之外,您还可以在现有客户、测试您的产品的试用用户以及出于某种原因尚未注册您的产品但可能是您的未来客户的其他人中进行调查。使用诸如Survicate或Google Forms之类的工具来获取您可以在构建客户角色时使用的反馈。
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