我怎样才能卖得更多?这是每个人从一开始就一直在问的问题。毫无疑问,这个问题也被转移到了互联网上。仅今年就有80%的人在网上购物(来源:Selz)。换句话说,网络已经成为“成为(商人)的地方”。我们相信,如果我们告诉你那里的竞争很激烈,你不会感到震惊。任何网站所有者都知道这一点。但作为一个网店老板,挑战是双重的:似乎吸引别人的注意还不够难,你还需要被选中。
如果你的产品是绝对独特的,你可能不会消失在竞争的海洋中。如果你有一些竞争对手,这无疑是大多数企业的情况,那么这篇文章是专门针对你的。系好安全带,因为我们即将揭示创建一个有利可图的电子商务网站的秘密。许多因素都可能导致这种情况,例如:用户体验、您的促销活动以及产品或服务本身。但研究表明,有一个关键因素决定了一切:一切都取决于你的电子商务网站的设计。你的网站的结构,你的访问者从主页到支付部分的流程,将会极大地影响用户的成功。像放置“免费送货”图标这样简单的东西可能是客户购买与否的决定因素。从首页到购物车,我们把你应该为一个盈利的网上商店实施的最佳电子商务网站设计实践进行了分组:
01。出示你的营业时间和地址
作为一个网站访问者,没有什么比搜索联系信息更令人沮丧的了。这足以让任何一个网站访问者认输,彻底离开网站。避免这种情况的发生,确保你所有的联系信息都能立即显示在你网站的每个页面的页眉或页脚上。当然,这并不会阻止你拥有一个专门的“关于”页面,在这里这些信息(以及更多)将被重复和开发。如果你有一家实体店,那么你就可以得到一笔赏心悦目的额外收入,那就是在免费定制的谷歌地图小部件旁边添加这个地址,这样顾客就可以随时随地在城里找到你。
02。在页面顶部显示您的分类
我们不应该提醒你互联网用户讨厌搜索明显的信息。任何重要的内容都应该放在前面和中心,这样它就不会被忽略。通过在网站主页上放置明确定义的产品类别来切入主题。假设你是一名服装设计师,你可以根据具体的项目来分类你的产品,比如:上衣、下装、鞋子和配饰。为了让你的客户充分了解你所提供的内容,你可以创建一个吸引人的幻灯片,客户可以滚动查看你的畅销书或你的最新补充。这个元素也给你的站点带来了微妙的动画效果。
03。突出你的竞争优势
现在,现在,不要害羞。如果你有一个完美的服务,没有理由隐藏它。相反——突出你的业务中那些能给你带来竞争优势的东西。免费送货或无问题退款政策可以解除任何怀疑的可能客户谁是犹豫采取最后一步。一个好的做法是通过突出显示你的优势来突出你的优势。不需要占用太多的空间,一个带有几个单词的图标就可以了。这里的想法是,你的客户将立即明白为什么他们最好从你的网站而不是竞争对手的网站购买。
04。创建详细的菜单
把菜单看作是引导访问者浏览网站的一种方式。它应该出现在每个页面,以便客户可以访问任何类别,无论他们可能发现自己在你的网站。为了减少滚动所需的数量,选择一个冻结菜单,它不会随着用户滚动得越来越远而移动。考虑到所有这些,请确保您没有留下任何页面,并确保按逻辑顺序组织菜单中的页面。
05。视觉上强调特价或促销
当你给你的销售或最新的产品一些额外的视觉关注(通过颜色或灯箱),这可以作为一个触发器或一种紧迫感,让客户对你所提供的东西感兴趣。这是一个很大的优势,你可以突出一些旧的股票或创造一些有关你的最新收藏的热点。想在这个部门寻求额外的帮助?今天是你的幸运日!我们有完整的指南,如何创建一个成功的销售活动在您的电子商务网站。
06。添加客户见证
许多精明的消费者在做出任何购买决定之前都会搜索顾客的评论,这已经不是什么秘密了。根据impact Central的数据,90%的消费者认为在线评论比专业销售人员的意见更重要。考虑到这一点,通过在产品页面中直接包含客户评论,使您未来的客户更容易完成这个过程。这样做,你就能让你的访问者放心,你是一家透明可靠的公司。
07。用gif替换你的图片
你们有相同颜色的产品吗?你有没有想过用gif来展示你的库存呢?这个文件类型是一个完美的选择,因为它们是交互式的,并且能够从不同的角度显示您的产品。但是,不要过度使用这个特性。想想你的客户的眼睛!一个好的规则是在你的产品页面上放置一两个gif。对于您的其余照片,看看我们的产品摄影指南,以确保您捕捉您的产品在他们最好的光线!
08。告诉你的客户如何联系你
我们知道您已经有一个联系页面和FAQ页面,但您还应该添加一个实时聊天选项,如Wix chat,以及您的电话号码和电子邮件到您的产品页面。背后的原因是什么?这是向你的访客“证明”你实际上是一家真正的公司的好方法,这家公司的人愿意在你可能需要的任何事情上帮助你。通过显示您的联系信息,您的客户有机会联系您,如果他们有任何问题。如果他们知道如何联系你,他们也会下意识地点击“购买”按钮。客户联系的另一种方式是通过你的社交媒体资料,所以创建一个专门的空间,在这里你可以提供Facebook和Co的链接。基本上,随时随地都可以使用。
09。鼓励你的客户
给顾客留下好印象的一个好方法是在他们准备购物之前给他们加几句鼓励的话。当他们往购物车里添加商品时,你可以祝贺他们:“你做了一个很好的选择!”你也可以在他们完成这个过程后感谢他们:“谢谢你和我们一起购物,你的东西已经送到你那里了!”创建此消息传递是一个可以与您的客户一起使用的小细节。
10。证明你的网站是安全的
网上购物的安全性应该是所有网上商店业主的首要任务。你的访问者也对这个问题感到厌倦,所以为了让他们觉得“安全”到可以拿出他们的信用卡,他们应该知道你的网站是100%安全的。您可以通过在购物车页面中包含一个图标来实现这一点。这将立即让购物者放心。 如果使用Wix,“SSL安全购物”图标会自动显示在Wix商店的签出页面上。所以在你这边你没有什么要做的,就是看着你的销售进来。
11。出示您的保单(取消、发货、退款)
为了避免不满意的顾客,你要坦诚地说出你的所有政策。这也向客户表明你是一个诚实可信的公司。无论是你的取消,退款,退货或发货政策,确保它是可用的。最好的方式显示这是通过一个深思熟虑的FAQ页面。如果隐藏起来,顾客可能会觉得你是在欺骗他们。您可以猜到,如果没有必要的信息,他们可能不会完成交易。
12。解释结帐过程中的其余步骤
有多少次你因为有100件东西需要填写而放弃了结账台?当进行购买时,您的客户想知道他们在结帐过程中的位置。通过显示进度条或解释剩下的步骤,你的客户会感到更受鼓舞,使其到达终点。Wix也支持你。当您的客户进行购买时,步骤是编号的。从发货明细到信用卡号,整个流程都走出来了。就是这样,在你把这些技巧应用到你的电子商务网站后,你可以坐下来,看着你的订单源源不断地进来。
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