在重塑公司品牌时，设计师的工作是让公司独特、值得信赖、让理想客户难忘。在本次问答中，品牌设计师巴里·基纳姆 (Bari Keenam) 讨论了他如何通过强调公司的同理心、信任和包容等核心价值观，对 Inclusive Lifestyle（一家为残疾人士提供针对个人的支持和服务的公司）的品牌进行彻底改革。为了清晰和长度，本次采访经过编辑。
我是一名来自尼日利亚的品牌设计师，帮助公司与客户对话并建立联系。在探索品牌设计之前，我是一名摄像师和网络开发人员，还从事过营销工作。现在，我利用我的多元化技能来帮助公司改善形象、吸引和留住客户并推动销售。我工作中最有价值的方面之一就是看到公司因我的贡献而成长。
人们通常认为品牌设计可以归结为标志，但这只是其中的一部分。我最喜欢的品牌设计师之一、《品牌差距》一书的作者马蒂·纽迈尔 (Marty Neumeier ) 表示，品牌是“一个人对产品、服务或组织的直觉”。 ……这不是你说的那样；而是你说的那样。他们就是这么说的。”因此，我认为品牌设计就是要塑造消费者的认知，并开发与这些消费者产生共鸣的策略和产品。
这就像解决一个难题。品牌元素——从标志、颜色、版式到插图和摄影——代表着需要正确组合的不同拼图。在设计过程的每一步，我都会思考人们如何看待品牌并与品牌互动。这一切都是为了创造情感并准确地了解用户的反应。我喜欢设计的这一方面，因为它适用于每家公司——无论是非营利组织还是私营公司。无论您的组织如何，品牌设计都是至关重要的。
我刚刚在南澳大利亚完成一份工作，另一家位于南澳大利亚的公司Inclusive Lifestyle听说了这个项目并喜欢我的工作。他们主动联系我，询问我是否有兴趣帮助他们更新品牌形象。我和首席执行官Ayiba-Tare Raine一拍即合，他也是尼日利亚裔。他负责营销团队，也是我的主要联系人。我认为利益相关者参与高层设计决策对于项目的成功至关重要。皮尔出席了每次营销团队会议。如果他不能来，我们就重新安排。
Inclusive Lifestyle 的品牌障碍始于其徽标。该公司为南澳大利亚的身体、神经和智力障碍人士提供独立生活支持、指导和心理保健服务。公司强调“因人而异”，其使命是为每位参与者提供个性化护理。
最初的标志图标由首席执行官设计，是一个由彩虹色和平标志组成的圆圈。这个图标应该代表组织的同理心、信任和包容的价值观。事实上，顾客认为彩虹图案和调色板代表了 LGBTQ 群体。支持残疾人的信息正在消失。
更复杂的是，技术问题导致该徽标难以使用。它是在 Photoshop 中创建的光栅文件，分辨率有限，调整大小时很容易出现像素化。切换到Adobe Illustrator 中的矢量文件后，我将徽标精简到最基本的内容，并开始进行改编，以更清楚地代表公司的核心价值观和使命。
这个标志试图表达的意思太多了。这让我想起了世界著名平面设计师 Sagi Haviv在本课程中所说的话，即减少徽标中的细节数量，以定义公司独特的销售主张所必需的数量。他鼓励减少徽标的“责任”（定义公司并正确代表公司）并将其转移到其他品牌元素，例如使命宣言、基调和口号。我同意：我们常常对徽标期望过高。在许多情况下，繁忙标志的解决方案是剥夺该责任的重量，让品牌标识的其余部分承担繁重的工作。
我首先考虑了主要受众：需要残疾服务的个人的家庭。每个家庭的情况都是独特的，但他们都需要同样的东西——解决方案和支持，以便他们的亲人能够舒适、独立地生活。我想确保无论他们有什么需求，他们都会看到徽标，并相信包容性生活方式可以提供帮助。这个过程涉及多次设计迭代和标志设计元素的仔细选择。
新标志是原标志的简化版本，在竞争中脱颖而出并引起目标受众的共鸣。我首先关注图标。黑白图像中的左上角图标是对原始徽标图标进行矢量化的尝试。 Tare 不想失去现有客户所熟悉的原始图标的圆形本质。左下角的图标是一只抽象的蝴蝶，试图展示参与者的赋权。
最终，我选择了中心图标，这是黑白图像右侧图标的最终迭代。我保留了代表社区和安全的圆形图案，但用花瓣取代了和平标志。花代表参与者通过与公司的互动而成长；花瓣向内，说明包容性生活方式团队如何关注每个参与者的个人需求。
接下来，我研究调色板。我喜欢原来的颜色，但我需要找到一种方法将它们与 LGBTQ 服务组织相关的徽标区分开来。我尝试了不同深浅的紫色（通常被认为是勇气和勇敢的颜色）和蓝色（通常与平静和信任相关）。我还通过稍微降低其饱和度来淡化徽标的调色板。我想创造一种标志性的外观，给人一种宁静和安全的感觉。错误的字体或配色方案可能会使徽标显得阴沉或无菌——就像医院一样——这可能会引发不好的回忆，并使潜在客户到其他地方寻求服务。
图标简化后，我将注意力转移到版式上。主要字体是Biennale，一种带有轻快感的无衬线字体。字母间距的设计旨在营造一种宁静和平静的感觉。
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