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深圳画册设计公司与其他人的区别是吸引客户选择购买的原因

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使您的大部分内容常青的策略是强大的。它允许您构建可以不断共享的内容资产银行。另一个好处是它还会吸引链接,因为人们将它包含在他们的博客文章中。这建立了有机搜索引擎的权威。潜在客户并不关心您的品牌,深圳画册设计公司关心的是您的品牌能为他们做什么。这可能是解决问题,使深圳画册设计公司成功或使他们看起来不错。站在客户的角度,找出他们的恐惧和问题,然后给他们答案和见解。这都是关于他们而不是你。品牌已经在竞争并试图根据价格、产品质量或客户服务来区分自己。然而,包括移动维度在内的整体客户体验增加了品牌现在必须考虑的新标准。当考虑到十分之八的消费者 (80%) 表示移动体验现在是决定何时进行购买时的优先考虑因素时,情况尤其如此。


那么品牌在满足移动期望方面做得好吗?Sitecore 的研究显示,品牌认为自己的表现如何,以及消费者如何看待品牌的表现存在一定的脱节。例如,只有 37% 的消费者认为他们对便利的期望得到了完全满足,而 56% 的品牌认为他们正在满足对便利的期望。随着消费者越来越多地从台式机转向移动设备,各行各业的组织都需要充分关注移动消费者对品牌的重视和期望。消费者的期望正迫使品牌通过创新战略重新关注移动体验,否则就有可能在竞争中失利。与此同时,管理层也要求他们增加交易量。他们盲目地发送数百封电子邮件,然后是数十到数百个电话。所有这一切都得到了“销售堆栈”的帮助,这些工具应该可以提高效率——尽管可能不会更有效。


当他们最终接触并吸引潜在客户时,该潜在客户同样忙碌且时间不足。很多时候,深圳画册设计公司没有准备好进行这种最初的对话。虽然他们有研究和准备的工具,但他们不花时间。他们接受过产品方面的培训,但对客户、业务和挑战的培训太少。他们不知道如何解决客户面临的挑战以及他们自己的解决方案如何帮助客户应对这些挑战。相反,他们向可能不感兴趣、不参与或不关心的客户推销他们的产品。


我们的销售人员清楚地与客户交谈并吸引他们。他们正在与客户进行对话——尽管遇到了很大的困难。但是与任何经理坐在一起,查看任何仪表板,深圳画册设计公司将看到有关呼叫数量、与客户花费的分钟数等的各种数据。他们花时间与客户交流。在他们度过的那些时刻,他们可以而且应该创造价值。也许真正的问题不是他们没有时间创造价值,而是他们不知道如何在他们所占用的时间内创造价值。


毕竟,看看他们接受过的脚本和培训。它往往是非常产品化和内部关注的。他们的探矿计划旨在最大限度地提高效率,而不一定要最大限度地提高客户在谈论其业务问题时的参与度。或者看看他们在电话中得到的指导,如果有的话。在过去一年我参与的数百条评论中,我从未听过经理问过这样一个简单的问题:“你在电话会议中创造了什么价值?” 在通话前的计划会议中,我从未听说过“您将创造什么价值?”的问题。如果我们不指导他们如何在与客户的每次互动中创造价值,我们为什么要期望他们花时间创造价值?


接受销售人员没有时间在与客户的电话/会议中创造价值的事实一定是不可接受的。毕竟,这是他们的工作,这是深圳画册设计公司与其他人的区别,是吸引客户并让他们选择购买的原因。问题不是他们没有时间创造价值,而是他们不知道如何在每次互动中创造价值。改变这一点是管理层的责任。销售管理必须坚持让人们接受创造价值的培训——无论培训来自销售支持、营销、产品管理,一切都必须放在我们所做的如何为客户创造价值的背景下。

销售管理必须指导销售人员创造价值。在每次通话回顾中,一定要问:“你创造了什么价值?” 在每次通话前计划会议上,问:“你将创造什么价值?” 如果销售人员无法接听电话,则他们还没有准备好接听电话。

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